本书是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校市场营销专业教学标准》编写而成的。
本书主要内容包括：走进推销，制定推销计划，寻找潜在顾客，约见、接近顾客，推销洽谈，处理顾客异议，达成交易7 个项目。每个项目以任务活动、知识准备、自我检测、实践活动、拓展提升、活动评价、项目综合评价形式呈现，体现了“做中学，做中教”理实一体化的教学理念。为满足教学需要，本书配有与项目任务同步的多媒体课件，主要内容包括知识讲解、演示文稿、参考资料等。
本书可作为中等职业学校市场营销专业、商品经营专业、连锁经营与管理专业教材，也可作为企业推销人员培训教材及自学参考用书。
- 前言
- 项目1 走进推销
- 任务1.1 认识推销
- 任务1.2 牢记推销员的职责及必备素质
- 项目小结
- 项目2 制定推销计划
- 任务2.1 解析推销计划
- 任务2.2 编制推销计划
- 项目小结
- 项目3 寻找潜在顾客
- 任务3.1 掌握寻找潜在顾客的技巧
- 任务3.2 学会鉴定潜在顾客资格并留存潜在顾客资料
- 项目小结
- 项目4 约见、接近顾客
- 任务4.1 掌握约见顾客的技巧
- 任务4.2 掌握接近顾客的技巧
- 项目小结
- 项目5 推销洽谈
- 任务5.1 掌握推销洽谈的原则
- 任务5.2 学会推销洽谈的技巧
- 项目小结
- 项目6 处理顾客异议
- 任务6.1 理解顾客异议
- 任务6.2 掌握妥善处理顾客异议的技巧
- 项目小结
- 项目7 达成交易
- 任务7.1 掌握达成交易的技巧
- 任务7.2 做好达成交易后续工作
- 项目小结
- 参考文献
- 版权
