服务礼仪学习指导与训练（第四版）

本书是“十四五”职业教育国家规划教材、中高职一体化课程改革成果教材《服务礼仪》（第四版）的配套教学用书，在2023年版的基础上修订而成。

本书以“服务礼仪基本教学要求”为依据，与《服务礼仪》（第四版）在体系、结构上保持一致，每个任务包括“知识表格”“知识清单”和“知识检测”。在每个项目中设计了“专项提升模拟试卷”。知识检测题型有单项选择题、多项选择题、是非选择题、简答题和材料分析题等多种题型，可满足学生对教学内容进行多角度、多形式练习的需要。同时，还编写了五套综合模拟试卷，便于学生自测和学习参考。

本书配套习题答案等辅教辅学资源，请登录高等教育出版社新形态教材网（https://abooks.hep.com.cn）获取相关资源。详细使用方法见本书最后一页“郑重声明”下方的“学习卡账号使用说明”。

本书可作为职业院校旅游类专业学生用书，还可作为旅游行业从业人员培训的参考用书。