本书是在“基础＋职业”的理念指导下，按照社会需求对毕业生职业能力的要求，结合高职高专教材建设要求，立足于高职高专学生实际教学特点，突出“高素质技术技能型人才培养”目标编写的。
本书遵循由浅入深、由易到难、由简单到复杂、循序渐进的设计原则，符合学生的认知规律，具有创新性。本书打破了原有的学科教学体系，按照以实践活动为主线，以理论学习和案例探讨为辅助的编写思路，将本书内容分为人际沟通的基本原理——认识沟通；口语沟通基础——说好标准语音；口语沟通艺术——说出动听话语；口语沟通提升——舌战群儒的智慧；态势语沟通技巧——让身体学会说话；书面语沟通技巧——因事而写的表达；综合沟通实践——参加招聘会等七个方面。
本书可作为高职院校学生通识课程教材。
