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职场礼仪与沟通

样章
作者：
斯静亚 吴国予
定价：
39.50元
ISBN：
978-7-04-034964-1
版面字数：
324.000千字
开本：
16开
全书页数：
239页
装帧形式：
平装
重点项目：
暂无
出版时间：
2012-10-19
物料号：
34964-00
读者对象：
高等职业教育
一级分类：
公共课
二级分类：
口才与沟通
三级分类：
口才与沟通
暂无
  • 引 言
  • 模块一 职场形象设计
    • 项目一 我用真情换你心—敲开职场大门
      • 项目设定与分析
      • 项目实施
        • 任务1：求职礼仪表现
        • 任务2：求职口才表达
        • 项目实训
    • 项目二 我型我塑—优雅的身姿
      • 项目设定与分析
      • 项目实施
        • 任务1：挺拔优雅地站
        • 任务2：稳健雅致地坐
        • 任务3：轻盈潇洒地走
        • 项目实训
    • 项目三 我型我秀—你就是你所穿的
      • 项目设定与分析
      • 项目实施
        • 任务1：服饰色彩与个性
        • 任务2：服饰款式与脸形
        • 任务3：服饰款式与体形
        • 任务4：办公室形象设计
        • 项目实训
  • 模块二 职场日常交际
    • 项目一 我的地盘谁做主—走进办公室
      • 项目设定与分析
      • 项目实施
        • 任务1：办公室称呼礼仪
        • 任务2：办公室空间礼仪
        • 任务3：办公室环境礼仪
        • 任务4：办公室手机礼仪
        • 项目实训
    • 项目二 我的未来我做主—办公室沟通
      • 项目设定与分析
      • 项目实施
        • 任务1：真诚赞美
        • 任务2：诚恳道歉
        • 任务3：善意劝导
        • 任务4：委婉拒绝
        • 项目实训
    • 项目三 海内存知己—记住我
      • 项目设定与分析
      • 项目实施
        • 任务1：自我介绍礼仪
        • 任务2：自我介绍表达
        • 项目实训
    • 项目四 为他人作嫁衣裳—认识他
      • 项目设定与分析
      • 项目实施
        • 任务1：介绍他人礼仪
        • 任务2：介绍他人表达
        • 项目实训
    • 项目五 相逢何必曾相识—我们是朋友
      • 项目设定与分析
      • 项目实施
        • 任务1：温暖的微笑
        • 任务2 ：得体的握手
        • 任务3：名片递接
        • 任务4：初识交谈
        • 项目实训
  • 模块三 职场商务交往
    • 项目一 特别的爱给特别的你—与公司共成长
      • 项目设定与分析
      • 项目实施
        • 任务1：完美细致的电话礼仪
        • 任务2：对等规格的接待礼仪
        • 项目实训
    • 项目二 我有嘉宾宴乍欢—迎来送往
      • 项目设定与分析
      • 项目实施
        • 任务1：得体地拜访
        • 任务2：合适地宴请
        • 任务3：巧妙地赠礼
        • 项目实训
    • 项目三 不屈人口，求服人心—商务演讲
      • 项目设定与分析
      • 项目实施
        • 任务1：认识演讲
        • 任务2：实施演讲
        • 任务3：商务致辞
        • 项目实训
    • 项目四 一片冰心在玉壶—团队沟通
      • 项目设定与分析
      • 项目实施
        • 任务1：认识沟通
        • 任务2：对上沟通
        • 任务3：平级沟通
        • 任务4：对下沟通
        • 项目实训
  • 模块四 课程综合实训
    • 项目一 “我行我秀”班级风采大赛
      • 项目说明
      • 项目实施
      • 项目实施条件
      • 注意事项
    • 项目二 服务接待情景模拟
      • 项目说明
      • 项目实施
      • 项目实施条件
      • 注意事项
    • 项目三 新品发布会
      • 项目说明
      • 项目实施
      • 项目实施条件
      • 注意事项
    • 项目四 团队沟通
      • 项目说明
      • 项目实施
      • 项目实施条件
      • 注意事项
  • 参考文献

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