本书是四川省“十四五”职业教育省级规划教材，是高等职业院校职业素质教育改革创新教材。
本书以培养高素质技能型人才为核心，针对岗位特点，从实际出发，构建了九个职业礼仪学习模块，包括职业礼仪认知、职业形象塑造、职业仪态规范、职业交往礼仪、职场沟通礼仪、职场通用礼仪、商务礼仪、社交礼仪、礼仪活动策划。每个模块又包括多个项目任务，同时设计了相应的能力实训，编写脉络清晰，叙述精练，突出了职业特色，体现了教学内容与职业岗位和工作过程的关联性，操作性强。为了利学便教，部分资源以二维码形式提供在相关内容旁，可扫码获取。
本书适合作为高等职业院校公共基础课教材，也可以作为职业礼仪培训指导用书。
- 模块一 职业礼仪认知 1
- 项目一 礼仪认知1
- 项目二 职业与职业礼仪认知11
- 项目三 职业礼仪的养成18
- 模块二 职业形象塑造 26
- 项目一 仪容规范26
- 项目二 服饰规范39
- 项目三 职业形象设计51
- 模块三 职业仪态规范 58
- 项目一 表情礼仪58
- 项目二 姿态礼仪65
- 项目三 手势礼仪72
- 模块四 职业交往礼仪 78
- 项目一 会面礼仪78
- 项目二 拜访礼仪90
- 项目三 接待礼仪96
- 项目四 位次礼仪102
- 模块五 职场沟通礼仪 115
- 项目一 语言沟通礼仪115
- 项目二 非语言沟通礼仪119
- 项目三 媒介沟通礼仪125
- 模块六 职场通用礼仪 131
- 项目一 面试礼仪131
- 项目二 职场环境与礼仪规范138
- 项目三 会议礼仪145
- 模块七 商务礼仪 156
- 项目一 商务礼仪认知156
- 项目二 商务接待162
- 项目三 商务谈判168
- 项目四 国际商务礼仪175
- 模块八 社交礼仪 183
- 项目一 社交礼仪认知183
- 项目二 宴会、茶会、酒会187
- 项目三 出行与出访礼仪196
- 项目四 文体活动201
- 模块九 礼仪活动策划 209
- 项目一 礼仪活动认知209
- 项目二 礼仪活动设计与策划217
- 项目三 礼仪活动的主持226
- 能力实训
- 模块一 职业礼仪认知 237
- 模块二 职业形象塑造 241
- 模块三 职业仪态规范 245
- 模块四 职业交往礼仪 249
- 模块五 职场沟通礼仪 255
- 模块六 职场通用礼仪 259
- 模块七 商务礼仪 263
- 模块八 社交礼仪 267
- 模块九 礼仪活动策划 271
- 附录 服务礼仪 277
- 主要参考文献 279
