本书是高等职业院校素质教育创新示范教材之一，是根据高等职业教育人才培养要求而编写的。
全书内容涵盖了高等职业院校学生在校学习生活和适应未来 从业所需的基本礼仪知识与训练，共分为六个项目：校园礼仪、 仪表礼仪、仪态礼仪、人际交往礼仪、职场礼仪、涉外礼仪。本书以项目为导向，采用任务驱动的形式，注重理论与演练相结合，突出技能操作性，将理论教学和实践教学融为一体，融知识性、趣味性和可操作性为一体，便于教学。本书另配有教学课件等资源供教学使用。
本书适合作为高等职业院校和本科院校素质教育课程的教材使用，也可供学生课外阅读，此外，还可以作为社会人员用来提升素质修养的社会用书。
- 项目一 校园礼仪
- 任务1 校园礼仪概说 4
- 任务2 大学生在校基本礼仪 9
- 项目二 仪表礼仪
- 任务1 了解仪容修饰 24
- 任务2 掌握服饰礼仪 33
- 项目三 仪态礼仪
- 任务1 掌握表情礼仪 62
- 任务2 掌握手姿礼仪 68
- 任务3 掌握站姿礼仪 71
- 任务4 掌握坐姿礼仪 76
- 任务5 掌握行姿礼仪 81
- 任务6 掌握蹲姿礼仪 85
- 项目四 人际交往礼仪
- 任务1 掌握沟通礼仪 92
- 任务2 掌握交际礼节 98
- 任务3 掌握交谈礼仪 104
- 任务4 掌握电话、电子邮件礼仪 113
- 任务5 掌握待客、拜访礼仪 117
- 项目五 职场礼仪
- 任务1 掌握求职礼仪 124
- 任务2 掌握面试礼仪 141
- 任务3 掌握职场日常工作礼仪 146
- 项目六 涉外礼仪
- 任务1 掌握涉外礼节 166
- 任务2 了解外国礼俗 178
- 主要参考文献
