本书是职业教育校企合作系列教材，依据教育部颁布的《中等职业学校汽车整车与配件营销专业教学标准》中“汽车商务礼仪”课程的“主要教学内容和要求”，并参照国家职业技能相关标准编写而成。
本书主要内容包括“古往今来 走进礼仪”“专业形象 展现自信”“举止优雅 赢得信任”“有来有往 礼让三先”“社交礼仪 不可不知”“善言暖语 融化坚冰”“为人处世 细微入手”“能品会鉴 提升格调”。
本书配套在线开放课程、Abook教学资源和二维码资源，请按照“本书配套数字化资源的获取与使用”的说明获取相关教学资源。
本书可作为中等职业学校汽车整车与配件营销专业及相关专业学生的教学用书，也可作为岗位培训教材。
汽车商务礼仪数字课程与纸质教材一体化设计，紧密配合，包括电子教案、演示文稿、视频、参考资料等。充分运用多种形式媒体资源，极大地丰富了知识的呈现形式，拓展了教材内容。在提升课程教学效果的同时，为学生学习提供思考与探索的空间。
