本书是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校连锁经营与管理专业教学标准》，并参照连锁行业标准《连锁经营术语》（SB/T10465—2008）和国家标准《危险货物包装标志》（GB/T190—2009）等编写。
本书主要内容包括：走进连锁仓储与配送、仓储准备、入库作业、储存作业、配送准备、配货作业、送货作业7个教学项目。为便于教学，本书配有多媒体课件，主要内容包括知识讲解、演示文稿、参考资料等。
本书可作为中等职业学校连锁经营与管理专业教材，也可以作为在职人员岗位培训教材或连锁企业从业人员自学用书。
