本书是中等职业学校连锁经营与管理专业教学用书,是根据教育部2010年颁布的《中等职业学校专业目录》中的专业设置及其教学内容要求组织编写的｡全书根据连锁企业信息作业人员的基本要求,结合中职学生心理特点编写而成｡内容包括认识连锁企业信息系统､走进连锁企业信息技术部门､供应商信息录入与维护､客户数据库建立与查询4个任务｡为营造教学氛围,每个任务前都引用一个卷首案例,通过案例讨论引出学习内容,每章后的巩固提高配有实训任务或课后作业,便于教师组织教学和学生课后学习与自测｡
为便于教学,本书配有多媒体教学课件,主要内容有用友T1商贸宝软件演示版､教材演示文稿､参考资料和参考答案等｡
本书可以作为中等职业学校连锁经营与管理专业“连锁企业信息系统应用”课程教学用书, 也可以作为其他各类社会教育､连锁企业培训用书｡
- 任务1 认识连锁企业信息系统
- 任务导入
- 必备知识
- 1.1 连锁企业信息系统概述
- 1.1.1 连锁企业的起源
- 1.1.2 连锁企业的含义及特征
- 1.1.3 信息系统
- 1.1.4 连锁企业信息系统的含义与特点
- 1.1.5 连锁企业信息系统的作用
- 1.2 连锁企业管理信息系统的结构组成
- 1.2.1 管理信息系统组成
- 1.2.2 门店信息系统
- 1.2.3 配送中心信息系统
- 1.2.4 总部信息系统构成
- 1.3 系统功能（软件）
- 1.3.1 连锁企业信息系统的功能
- 1.3.2 连锁企业信息系统开发
- 1.4 连锁企业信息员岗位
- 1.4.1 连锁企业信息员岗位职责
- 1.4.2 信息员管理制度
- 巩固提高
- 任务2 走进连锁企业信息技术部门
- 任务导入
- 必备知识
- 2.1 认识信息技术部门组织结构
- 2.1.1 信息技术部门组织模式
- 2.1.2 与其他部门人员的沟通
- 2.1.3 部门业务变化
- 2.2 信息技术部门与企业的关系
- 2.2.1 信息技术部门在企业中的定位和作用
- 2.2.2 信息技术部门与其他部门的关系
- 巩固提高
- 任务3 供应商信息录入与维护
- 任务导入
- 必备知识
- 3.1 基本信息处理
- 3.1.1 人员角色信息与授权
- 3.1.2 商品组织结构（品类划分）
- 3.1.3 供应商信息处理
- 3.2 采购信息处理
- 3.2.1 采购业务的基本概念
- 3.2.2 进货入库单用途
- 3.2.3 建立进货订单
- 3.3 送货信息处理
- 3.3.1 入库（验、退货）信息处理
- 3.3.2 库存信息处理
- 3.3.3 盘点信息处理
- 巩固提高
- 任务4 客户数据库建立与查询
- 任务导入
- 必备知识
- 4.1 基本数据处理
- 4.1.1 门店基本信息录入
- 4.1.2 集团客户信息处理
- 4.2 会员卡信息操作
- 4.2.1 会员系统设定
- 4.2.2 会员资料的处理
- 4.2.3 会员积分处理
- 4.2.4 会员储值金额处理
- 4.3 连锁门店ＰＯＳ 系统操作
- 4.3.1 连锁门店ＰＯＳ 系统概述
- 4.3.2 系统启动
- 4.3.3 前台销售数据处理
- 4.4 配送信息处理
- 4.4.1 配送管理信息系统概述
- 4.4.2 配送信息处理操作
- 4.4.3 配送信息综合处理
- 巩固提高
