本书是中等职业教育旅游类专业核心课程系列教材之一，在2010 年第一版的基础上修订而成。
全书包括六个部分，即计调业务概述、旅游采购服务、旅行社产品计报价、组团计调业务、接团计调业务、出境计调业务。本书旨在使学生从整体上对计调业务的流程具有初步的认识，掌握从事计调业务的基本职业能力。
本书可作为中等职业学校旅游类专业教材，也可作为旅游行业岗位培训教材。
本书配有微视频和学习卡资源，微视频可通过移动设备扫描观看，获取学习卡资源的详细说明见本书“郑重声明”页。
计调业务（第二版）数字课程与纸质教材一体化设计，紧密配合，配有电子教案、演示文稿。充分运用多种形式媒体资源，极大地丰富了知识的呈现形式，拓展了教材内容。在提升课程教学效果同时，为学生学习提供思维拓展与探索的空间。
