本书是高等职业院校职业素质教育创新示范教材，是中国职业技术教 育学会教学工作委员会“十三五”重点课题研究成果。
本书内容基本涵盖了职场涉及的各种礼仪。全书分为七个项目：仪容 礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、语言礼仪、交往礼仪、餐饮礼仪、面试礼仪， 每个项目均以具体案例为参考，结合理论知识，立体呈现职场礼仪的方方 面面。全书设计了实训任务，使本书真正做到“做中学、学中做”，让学生 更全面地掌握职场礼仪知识和技巧。在精心设计框架、内容的同时，还配 以手绘的原创插图，以此形象而到位地阐释文本。本书以二维码链接资源， 可扫描获取。
本书既可作为高等职业院校公共基础课教材，也可作为社会人士提高 职业素养的自学用书。
- 项目一 仪容礼仪 001
- 任务 1 面容修饰 002
- 任务 2 发型修饰 008
- 任务 3 肢体修饰 012
- 项目二 仪态礼仪 017
- 任务 1 站姿 018
- 任务 2 坐姿 026
- 任务 3 走姿 036
- 任务 4 蹲姿 042
- 任务 5 手势 047
- 项目三 服饰礼仪 055
- 任务 1 职场类别及着装要求 056
- 任务 2 认识色彩 059
- 任务 3 女士职场着装规范 067
- 任务 4 男士职场着装规范 073
- 项目四 语言礼仪 081
- 任务 1 礼貌用语 082
- 任务 2 交谈礼仪 090
- 项目五 交往礼仪 099
- 任务 1 称呼礼仪 100
- 任务 2 握手礼仪 111
- 任务 3 介绍礼仪 121
- 任务 4 名片礼仪 130
- 任务 5 电话礼仪 140
- 项目六 餐饮礼仪 153
- 任务 1 中餐礼仪 154
- 任务 2 西餐礼仪 162
- 任务 3 自助餐礼仪 170
- 项目七 面试礼仪 175
- 任务 1 面试前的准备 176
- 任务 2 面试中的表现 182
- 参考文献195
