本书是中等职业教育文秘专业国家规划教材配套教学用书。
本书礼仪规范的相关知识点根据秘书、办公文员岗位工作的实际需要，参照《秘书———国家职业标准》（2006年）而编写。第二版在第一版的基础上进行了补充修订，增加了新的案例。修订后全书仍包括5章：礼仪概论、秘书礼仪基础、秘书常用交际礼仪、秘书公务礼仪、礼仪修养等内容。
本书既可作为中等职业学校文秘专业的教材，也可供从事办公室工作的文员参考阅读。
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秘书礼仪基础数字课程与纸质教材一体化设计,紧密配合。数字课程在每个项目下分教学课件、电子教案、习题及其答案三部分，运用多种形式媒体资源，较大地丰富了知识的呈现形式，拓展了教材内容。在提升课程教学效果同时，为学生学习提供思维与探索的空间。
本课程所用教材是中等职业教育国家规划教材配套教学用书，参照文秘行业标准，结合秘书岗位工作实际与中等职业学校文秘专业教学实践编写而成。
本课程礼仪规范的相关知识点根据秘书、办公文员岗位工作的实际需要编写。主要内容有：礼仪概论、秘书礼仪基础、秘书常用交际礼仪、礼仪修养等。
本课程适用于中等职业学校文秘类专业，也可供从事办公室工作的文员作为自学课程。
