本书是“十二五”职业教育国家规划教材。
为了适应不断变化着的环境，修订版依据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2012年）》中提出的“着力提高人才培养水平”“坚持育人为本、德育为先”“强化能力培养，创新人才培养模式”等要求，并参照《高等职业学校专业教学标准（试行）》等文件精神，对教材设计进行了同步提升。本书体现了新时期国内外先进高等职业教育教学理念，紧跟公共关系研究的最新进展与成果，及时吸收了教材使用过程中教师和学生的反馈意见。
本书主要内容包括：公共关系基本概念、公共关系构成要素、公共关系机构与人员、公共关系工作程序、组织内外部公共关系、公共关系形象塑造、公共关系危机处理、公共关系日常工作与专题活动、公共关系社交与礼仪等。
本书内容简明，设计新颖，深入浅出，功能齐全，案例丰富，习题与训练多样，融通俗性、可读性、应用性于一体。
为方便教学，本书配有“课业范例”，并制作了与主教材相配套的“教学资源包”。使用本书的师生可登录高等教育出版社网站使用或下载“教学资源包”中的“教学课件”“考核手册”。
本书不仅适合作为高职高专院校公共关系管理、礼仪、沟通等课程的教材，而且也适合作为各行各业管理者、公关人员、公关爱好者自学教材和社会上各类公关培训教材。
本书配套开发有PPT、习题、答案、试题库等数字化教学资源，具体获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。
