本书是教育部职业教育与成人教育司推荐教材配套用书，是按照中等职业学校市场营销专业工作过程系统化课程模式编写的， 主要内容包括：银行卡认知、信用卡营销与服务、借记卡营销与服务、银行创新产品营销与服务4个模块；每个模块中均包括目标要求、头脑风暴、核心知识、你问我答、拓展阅读和实战演练等栏目，其中，实战演练采用学习页的形式，为教师组织开展任务引领式的教学提供了蓝本。
本书既可以作为中等职业学校、高等职业院校营销类、财经类、企业管理等专业学生的教学用书，也可作为会计与出纳岗位的培训教材，还可作为各类金融工作者的自学参考书。
