高等职业教育市场营销专业教学资源库建设项目是教育部、财政部为深化高职教育教学改革，加强专业与课程建设，推动优质教学资源共建共享，提高人才培养质量而启动的高职教育建设项目。
教材内容简洁，结构清晰，体例新颖，力求体现职业教育的特点，突出职业性、趣味性和体验性。在对公共关系的基本原理认真梳理的基础上，结合企业实践和学生认知特点，将纷繁复杂的课程内容整合成五大模块，即公共关系认知、内部关系协调、外部关系把握、公关危机应对、公关专题活动开展，以公关管理的基本流程为线索，帮助学生正确走进公关世界，理性认知公关，掌握公共关系的基本理念、理论实务、实践技巧、知识方法，并附有大量行业案例、交互性实践实训项目、动画、习题试题、教学视频（微课）、专业视频、图片、原创和改编案例等资源供学生线上线下同步学习。
- 前言
- 模块一 公共关系认知
- 单元一 公共关系产生与发展
- 单元二 公关特征与要素
- 单元三 公关的职责与功能
- 单元四 公关机构与人员
- 单元五 公关“四步法”
- 技能训练
- 稳扎稳打
- 融会贯通
- 能力测评
- 模块二 内部关系协调
- 单元一 员工情况调查
- 单元二 员工关系沟通
- 单元三 股东关系实务
- 技能训练
- 稳扎稳打
- 融会贯通
- 能力测评
- 模块三 外部关系把握
- 单元一 消费者关系处理
- 单元二 社区关系的处理
- 单元三 政府关系处理
- 单元四 媒介关系处理
- 技能训练
- 稳扎稳打
- 融会贯通
- 能力测评
- 模块四 公关危机应对
- 单元一 公关危机识别
- 单元二 危机公关管理
- 技能训练
- 稳扎稳打
- 融会贯通
- 能力测评
- 模块五 公关专题活动开展
- 单元一 召开记者招待会
- 单元二 举行庆典活动
- 单元三 举办展览会
- 单元四 开展赞助活动
- 单元五 组织会议
- 技能训练
- 稳扎稳打
- 融会贯通
- 能力测评
- 参考文献
- 版权
“伞伞发光”照亮企业发展之路
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史蒂夫•乔布斯应对媒体的7个方法
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