本书是“十二五”职业教育国家规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定。
本书内容以消费者为中心而展开，采用模块下分任务的方式进行内容的编排，注重培养学生实践技能。每个任务中设计了大量的案例分析、模拟演练及深入思考等内容，通过学中做、做中学强化学生的实际操作能力。
全书共分11个模块，包括：营销心理学基础；消费者购买商品的心理过程；消费者个性心理特征；消费者购买决策与购买行为分析；社会文化与消费心理；商品因素与消费心理；消费群体与消费心理；商品价格与消费心理；商业广告与消费心理；购物环境与消费心理；营销服务与消费心理。
本书可供高等职业院校市场营销专业教学使用，也可供企业营销人员学习参考。同时，本书编写结合了五年制高职学生的实际情况和教学需求，也可作为五年制高职教学用书。
- 前言
- 模块一 营销心理学基础
- 任务一 营销心理学的基本问题
- 任务二 营销心理学的研究对象、内容与方法
- 任务三 营销心理学研究的现状及意义
- 任务自测
- 案例分析
- 模块二 消费者购买商品的心理过程
- 任务一 消费者对商品的认识过程
- 任务二 消费者对商品的情感过程
- 任务三 消费者对商品的意志过程
- 任务自测
- 案例分析
- 模块三 消费者个性心理特征
- 任务一 消费者的气质
- 任务二 消费者的性格
- 任务三 消费者的能力
- 任务四 消费者的兴趣
- 任务自测
- 案例分析
- 模块四 消费者购买决策与购买行为分析
- 任务一 消费者需要
- 任务二 消费者购买动机
- 任务三 消费者购买行为
- 任务自测
- 案例分析
- 模块五 社会文化与消费心理
- 任务一 社会文化环境对消费者行为的影响
- 任务二 消费流行规律与消费心理
- 任务三 消费习俗与消费心理
- 任务自测
- 案例分析
- 模块六 商品因素与消费心理
- 任务一 商品命名与消费心理
- 任务二 商品品牌与消费心理
- 任务三 商品包装与消费心理
- 任务自测
- 案例分析
- 模块七 消费群体与消费心理
- 任务一 消费群体概述
- 任务二 不同消费群体的心理分析
- 任务三 相关团体的消费心理影响
- 任务自测
- 案例分析
- 模块八 商品价格与消费心理
- 任务一 商品价格
- 任务二 消费者的价格心理
- 任务三 商品定价的心理策略
- 任务自测
- 案例分析
- 模块九 商业广告与消费心理
- 任务一 商业广告概述
- 任务二 商业广告的心理策略
- 任务三 心理因素在广告传播中的应用
- 任务自测
- 案例分析
- 模块十 购物环境与消费心理
- 任务一 商场类型与选址心理
- 任务二 商店外观设计与消费心理
- 任务三 商店内部环境与消费心理
- 任务四 网络营销心理
- 任务自测
- 案例分析
- 模块十一 营销服务与消费心理
- 任务一 营销服务的内容和类型
- 任务二 消费者拒绝购买与转化策略
- 任务三 消费者抱怨与转化策略
- 任务自测
- 案例分析
- 主要参考文献
- 版权
