本书共十一章,其主要内容,分别从市场营销策划的理念、哲学思维、路径、战略、策略、技巧等新视角,深入分析和讨论市场营销策划全过程,包括市场营销战略策划、市场调研策划、产品策划、品牌营销策划、分销渠道策划、促销策划、顾客满意战略策划、网络营销策划、客户关系管理策划、供应链管理策划。
当前,创意、创新的大潮风起云涌,而在市场经济条件下,能系统地阐述创意、创新的学科,就是市场营销策划。它以顾客满意为导向,探寻各类潜在的市场资源价值;利用或整合资源的顾客价值,最大化创造顾客价值;排设捷径,传递顾客价值;实现顾客价值,创造较佳的顾客满意度。
此次本书进行了适时适势的修订,更新了大部分案例,增加了体现智能化和互联网时代的内容;每章通过二维码链接方式增加即测即评习题,供课堂练习和课后自习;重新编制、优化教学课件等,以协助教师更好地完成教学任务,减少教师的工作量。
本书不仅适用于普通高等院校经管类专业的本科生和研究生教学,而且可以作为市场营销策划实践工作者的重要工具书。