本书是普通高等教育“十五”国家级规划教材,并且是高等教育百门精品课程教材建设计划精品项目的主教材。本书第一版获得2002年全国普通高等学校优秀教材一等奖,本书第二版获得第七届全国高校出版社优秀畅销书一等奖。与本书配套出版的,还有《枙市场营销学枛学习指南与练习》、《市场营销经典案例》以及“市场营销学教学课件”。2005年开始,在高等教育出版社教学服务网(http://4a.hep.edu.cn)推出虚拟课堂,刊登教学资料,配备资深教师负责组织本门课程的教学活动。
本书依据工商管理类核心课程——市场营销学教学基本要求编写,从当代市场营销理论与实务发展的现状出发,博采众长,坚持理论与实践相结合、叙述与评价相结合、论证与个案相结合,全面介绍了市场营销的基本理论、策略和方法,具有一定的创新性、前瞻性和较强的实用性。
本书可作为高等学校工商管理类专业本科生教材,也可供营销人员阅读参考。
- 第一章 市场营销与市场营销学
- 第一节 市场和市场营销
- 第二节 市场营销学的产生和发展
- 第三节 市场营销学的相关理论及基本内容
- 第四节 研究市场营销学的意义和方法
- 第二章 市场营销管理哲学及其贯彻
- 第一节 市场营销管理哲学及其演进
- 第二节 顾客满意与顾客忠诚
- 第三节 市场导向战略组织创新
- 第三章 规划企业战略与市场营销管理
- 第一节 企业战略与战略管理
- 第二节 规划总体战略
- 第三节 规划经营战略
- 第四节 规划和实施市场营销管理
- 第四章 市场营销环境
- 第一节 市场营销环境的含义及特点
- 第二节 微观营销环境
- 第三节 宏观营销环境
- 第四节 环境分析与营销对策
- 第五章 消费者市场和购买行为分析
- 第一节 消费者市场与消费者行为影响因素
- 第二节 消费者购买决策过程
- 第三节 影响消费者购买行为的个体因素
- 第四节 影响消费者购买行为的环境因素
- 第六章 组织市场和购买行为分析
- 第一节 组织市场的类型和特点
- 第二节 生产者市场和购买行为分析
- 第三节 中间商市场和购买行为分析
- 第四节 非营利组织市场和购买行为分析
- 第七章 市场营销调研与预测
- 第一节 市场营销信息系统
- 第二节 市场营销调研
- 第三节 市场需求的测量与预测
- 第八章 目标市场营销战略
- 第九章 竞争性市场营销战略
- 第一节 竞争者分析
- 第二节 市场领导者战略
- 第三节 市场挑战者战略
- 第四节 市场追随者与市场利基者战略
- 第十章 产品策略
- 第一节 产品整体概念
- 第二节 产品组合
- 第三节 产品生命周期
- 第四节 新产品开发
- 第十一章 品牌与包装策略
- 第一节 品牌的基本概念
- 第二节 品牌策略
- 第三节 包装策略
- 第十二章 定价策略
- 第一节 影响定价的主要因素
- 第二节 确定基本价格的一般方法
- 第三节 定价的基本策略
- 第四节 价格调整及价格变动反应
- 第十三章 分销策略
- 第一节 分销渠道的职能与类型
- 第二节 分销渠道策略
- 第三节 批发商与零售商
- 第四节 物流策略
- 第十四章 促销策略
- 第一节 促销与促销组合
- 第二节 人员推销策略
- 第三节 广告策略
- 第四节 公共关系策略
- 第五节 销售促进策略
- 第十五章 市场营销计划、组织与控制
- 第一节 市场营销计划
- 第二节 市场营销组织
- 第三节 市场营销控制
- 第四节 市场营销审计
- 第十六章 国际市场营销
- 第一节 国际市场营销概述
- 第二节 国际市场营销环境
- 第三节 国际目标市场选择与进入
- 第四节 国际市场营销战略与战略联盟
- 第五节 国际市场营销策略
- 第十七章 服务市场营销
- 第一节 服务营销概述
- 第二节 服务质量管理
- 第三节 服务的有形展示
- 第四节 服务定价、分销与促销
- 第十八章 市场营销的新领域与新概念
- 第一节 绿色营销
- 第二节 整合营销
- 第三节 关系营销
- 第四节 网络营销
- 第五节 营销道德
- 第六节 水平营销
- 综合案例一 云南白药的创新与发展
- 综合案例二 “三角”轮胎与“统一”润滑油的联合赞助
- 主要参考书目