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推销技术(第二版)


作者:
毕思勇
定价:
33.80元
ISBN:
978-7-04-043079-0
版面字数:
230.000千字
开本:
16开
全书页数:
227页
装帧形式:
平装
重点项目:
暂无
出版时间:
2015-09-07
读者对象:
高等职业教育
一级分类:
财经大类
二级分类:
市场营销
三级分类:
现代推销技术

本书是国家职业教育市场营销专业教学资源库配套教材。

高等职业教育市场营销专业教学资源库建设项目是教育部、财政部为深化高职教育教学改革,加强专业与课程建设,推动优质教学资源共建共享,提高人才培养质量而启动的国家级高职教育建设项目。

本书吸收了现代推销学的最新理论和实践研究成果,系统阐述了推销学的基本知识和核心理论,树立学生正确与先进的推销理念,培养学生的职业能力和实践能力。本书坚持理论联系实际,通过大量翔实的案例、阅读材料和技能训练项目,突出对学生职业技能的训练和培养,具有鲜明的职业教育特色。

全书共七章,从认识推销出发,重点介绍了推销活动的过程(寻找顾客、推销接近、推销洽谈、处理异议、推销成交)和推销实战等内容。在每章之前,都设有学习目标、工作流程和导入案例,以方便学生对本章知识的认识和理解;在每章之中,都设有销售案例和销售视界等栏目,以引导学生思考问题;在每章之后,都设有稳扎稳打(选择题和思考讨论题)、技能训练(推销小游戏和实战训练)、能力测评等内容,以供学生结合理论学习,进行自我检测、分析、思考及借鉴,重点培养学生推销业务的实际操作能力。

本书可作为高职高专院校市场营销专业及其他相关专业学生的教材,也可供销售从业人员培训使用。

本书配有PPT、课后题答案、智能备课系统等配套资源。本书使用者可通过访问国家职业教育专业教学资源库共享平台(“智慧职教”——职业教育数字化学习中心,http://www.icve.com.cn/)上的市场营销专业教学资源库在线学习相关资源,亦可按照“郑重声明”页的资源服务提示获取其他资源服务。

  • 前言
  • 第一章 认识推销
    • 学习目标
    • 工作流程
    • 第一节 推销与推销学
    • 第二节 推销人员基本素质与能力
    • 第三节 推销职业道德
    • 稳扎稳打
    • 技能训练
    • 能力测评
  • 第二章 寻找顾客
    • 学习目标
    • 工作流程
    • 第一节 寻找顾客
    • 第二节 顾客选择
    • 第三节 建立顾客档案
    • 稳扎稳打
    • 技能训练
    • 能力测评
  • 第三章 推销接近
    • 学习目标
    • 工作流程
    • 第一节 约见顾客
    • 第二节 接近顾客
    • 稳扎稳打
    • 技能训练
    • 能力测评
  • 第四章 推销洽谈
    • 学习目标
    • 工作流程
    • 第一节 推销洽谈准备
    • 第二节 产品介绍与展示
    • 稳扎稳打
    • 技能训练
    • 能力测评
  • 第五章 处理异议
    • 学习目标
    • 工作流程
    • 第一节 识别异议
    • 第二节 处理异议
    • 稳扎稳打
    • 技能训练
    • 能力测评
  • 第六章 推销成交
    • 学习目标
    • 工作流程
    • 第一节 成交概述
    • 第二节 成交的方法技巧
    • 第三节 推销成交的后续工作
    • 稳扎稳打
    • 技能训练
    • 能力测评
  • 第七章 推销实战
    • 学习目标
    • 工作流程
    • 第一节 上门推销
    • 第二节 电话推销
    • 稳扎稳打
    • 技能训练
    • 能力测评
  • 参考文献
  • 版权
推销人员的工作步骤
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推销判断力
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学会推销自己
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寻找顾客的概念
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详见纸质图书
利用中心开花法寻找顾客
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详见纸质图书
判断顾客购买决定权
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约见的准备工作
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约见内容
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电话约见客户
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推销洽谈的概念
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产品介绍——提示法
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顾客异议的类型
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详见纸质图书
顾客异议的处理方法
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常见顾客异议的处理技巧
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请求成交法(主动成交法)
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选择成交法
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从众成交法
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客户拒绝的应对策略
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电话推销的含义
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电话推销经典开场白
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