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现代推销技术(第三版)


作者:
郭奉元 黄金火
定价:
38.80元
ISBN:
978-7-04-038886-2
版面字数:
440.000千字
开本:
16开
全书页数:
349页
装帧形式:
平装
重点项目:
暂无
出版时间:
2014-08-15
读者对象:
高等职业教育
一级分类:
财经大类
二级分类:
市场营销
三级分类:
现代推销技术

本书是“十二五”职业教育国家规划教材。

本书是在《现代推销技术(第二版)》的基础上,通过大幅度修订和新编而成的。本次修订以体现以职业行动为导向,以学生为本的原则,把职业能力放在首位,将现代推销的基本原理与生活、生产、经营中的实际应用相结合,注重实践技能的培养。教材总体设计体现“理实一体化、学做一体化、课证一体化”的编写模式。整个教材分为“理论”“实务”和“管理”三大块共11章。理论部分包括第一章,将推销环境、推销要素、推销方式和推销模式等内容概括地进行了介绍;实务部分包括第一至第九章,是本书的重点,按照推销活动的行动导向,将推销沟通礼仪、推销调查技术、寻找顾客技术、接近顾客技术、推销洽谈技术、异议处理技术、推销成交技术、顾客维系技术8大技术进行了逐一介绍和分析,并将实用技巧贯穿其中;管理部分包括第十章和第十一章,简单介绍了推销管理和推销战略等内容,以便学生掌握基本的管理技能,为日后提升打下一定基础。

本书可以作为各类高职院校财经商贸类专业的教学用书,也可作为各类独立院校、中职学校、技工学校财经类专业师生的参考用书,还可以作为各类企业员工培训用书,以及各类管理人员、推销人员学习推销技术的参考读物。

本书配套开发有PPT、习题、答案等数字化教学资源,具体获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。

  • 前言
  • 第一章 推销概述
    • 第一节 推销技术
    • 第二节 推销环境
    • 第三节 推销要素
    • 第四节 推销方式
    • 第五节 推销模式
  • 第二章 推销沟通礼仪
    • 第一节 推销沟通概述
    • 第二节 推销沟通的基本礼仪
    • 第三节 推销过程礼仪
  • 第三章 推销调查技术
    • 第一节 推销调查概述
    • 第二节 推销调查的方法
    • 第三节 推销调查的方式
  • 第四章 寻找顾客技术
    • 第一节 寻找顾客概述
    • 第二节 寻找顾客的策略
    • 第三节 顾客资格审查
    • 第四节 客户管理
  • 第五章 接近顾客技术
    • 第一节 接近顾客技术概述
    • 第二节 约见顾客
    • 第三节 接近顾客
  • 第六章 推销洽谈技术
    • 第一节 推销洽谈概述
    • 第二节 推销洽谈准备
    • 第三节 推销洽谈策略
    • 第四节 推销洽谈技巧
  • 第七章 异议处理技术
    • 第一节 推销异议概述
    • 第二节 推销异议处理的策略
    • 第三节 推销异议处理的基本方法与技巧
  • 第八章 推销成交技术
    • 第一节 推销成交概述
    • 第二节 推销成交的信号和条件分析
    • 第三节 推销成交的方法
  • 第九章 顾客维系技术
    • 第一节 顾客维系概述
    • 第二节 顾客维系的程序
    • 第三节 顾客维系的基本方法
    • 第四节 客户档案的建立与维护
  • 第十章 推销管理
    • 第一节 推销目标
    • 第二节 推销计划
    • 第三节 推销组织
    • 第四节 推销控制
  • 第十一章 推销战略
    • 第一节 推销战略概述
    • 第二节 推销战略的基本特征
    • 第三节 推销战略的制定
  • 版权
  • 参考文献

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