公共关系是市场营销的重要手段之一。组织形象是公共关系理论的核心。本书以组织形象的塑造为研究对象，从崭新的视角重新阐释了公共关系学的组织形象管理本质，并以此立篇，构建了一个崭新体系。
本书共九章，主要内容分别为：组织形象与公共关系；组织形象主体及其要素；组织形象定位与表达；组织形象传播与生成；组织形象评价与控制；组织形象变革与发展；形象危机管理；形象事件管理；组织形象推进主体及其方法等。每章后附有案例分析、本章实训和延伸阅读，供学生深入理解和巩固学习章节的内容。
本书旨在培养懂管理、善策划、会传播，具有系统的行政管理和经营管理知识，熟悉现代传播沟通理论和方法，具备调研、策划和创意能力，掌握各种宣传技巧和外交艺术的市场营销专门人才。
