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市场营销


作者:
严金才
定价:
36.80 元
版面字数:
430.00千字
开本:
16开
装帧形式:
平装
页数:
332
最新
印次时间:
2020年01月
ISBN:
978-7-04-039119-0
物料号:
39119-00
出版时间:
2014-01-22
读者对象:
高等职业教育
一级分类:
财经大类
二级分类:
市场营销
三级分类:
市场营销

本书是全国高职高专教育规划教材。本书编写遵循高等职业教育人才培养目标和人才培养模式改革的重点,充分吸收了国家示范性骨干高职院校建设工学结合课程教学改革成果,突出实践性、开放性和职业性;充分体现高等职业教育“做中学、学中做”,手脑并用的办学思想,结合《营销师国家职业标准》岗位知识能力的要求,突出“以职业活动为导向,以职业能力为核心”的指导思想,以培养有一定理论水平、有较强职业技能的应用型人才为目标。

本书以项目为载体,按照“情境导入、原理跟进、案例同步、实训到位、评价反馈”的标准流程编写教材,力求体现“教、学、做、乐、评”合一和“以学生为主体,以教师为引导”既学做事又学做人的高职高专教育教学改革新思路。本书某些项目设计有课堂游戏,趣味性强。每个项目后面都有职业道德与营销伦理案例、职业标准与岗位要求表,以及专业能力自评与核心能力自评表,让师生教与学做到心中有数。

全书分为12个项目,包括理解市场营销、市场调查分析、市场环境分析、消费者与组织市场分析、制定竞争战略、目标市场与定位、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销过程管理、市场营销策划。

本书特色鲜明,既可作为高职高专及应用型本科市场营销专业,以及管理类、经济类等相关专业的教材,也可以作为技术类专业的选修教材,还可以作为成人高校、企业的培训教材和参考用书。

本书提供数字课程的学习,欢迎读者登录高等职业教育教学资源中心,获取相关教学资源,进行自主学习及交流活动。网址:http://hve.com.cn。具体登录使用方法见书后郑重声明页。

  • 目录
    • 前辅文
      • 项目1 理解市场营销
        • 1.1 理解市场营销内涵
          • 1.1.1 市场营销的含义和核心概念
            • 1.1.2 营销者和需求类型
              • 1.1.3 营销产品
                • 1.1.4 营销管理
                • 1.2 理解市场营销观念
                  • 1.2.1 市场营销观念的演变
                    • 1.2.2 市场营销新理论
                    • 1.3 理解顾客价值与忠诚
                      • 1.3.1 顾客让渡价值
                        • 1.3.2 顾客满意
                          • 1.3.3 顾客忠诚
                          • 1.4 理解市场营销技能
                            • 1.4.1 营销诉求
                              • 1.4.2 营销人员必备技能
                            • 项目2 市场调查分析
                              • 2.1 认识市场调查
                                • 2.1.1 市场调查的含义
                                  • 2.1.2 市场调查的内容
                                    • 2.1.3 市场调查的类型
                                      • 2.1.4 市场调查的程序
                                      • 2.2 市场调查技术
                                        • 2.2.1 抽样调查设计
                                          • 2.2.2 调查方法选择
                                            • 2.2.3 问卷设计
                                            • 2.3 市场营销信息系统
                                              • 2.3.1 企业内部报告系统
                                                • 2.3.2 营销情报系统
                                                  • 2.3.3 营销调研系统
                                                    • 2.3.4 营销分析系统
                                                  • 项目3 市场环境分析
                                                    • 3.1 市场环境
                                                      • 3.1.1 市场环境的概念
                                                        • 3.1.2 市场营销环境的特征
                                                        • 3.2 市场营销宏观环境分析
                                                          • 3.2.1 人口环境
                                                            • 3.2.2 经济环境
                                                              • 3.2.3 自然环境
                                                                • 3.2.4 科技环境
                                                                  • 3.2.5 社会文化环境
                                                                    • 3.2.6 政治法律环境
                                                                    • 3.3 市场营销微观环境分析
                                                                      • 3.3.1 企业内部环境
                                                                        • 3.3.2 渠道商
                                                                          • 3.3.3 顾客
                                                                            • 3.3.4 竞争者
                                                                              • 3.3.5 公众
                                                                                • 3.3.6 SWOT分析法
                                                                              • 项目4 消费者与组织市场分析
                                                                                • 4.1 消费者市场分析
                                                                                  • 4.1.1 消费者购买行为分析
                                                                                    • 4.1.2 消费者市场的特点
                                                                                      • 4.1.3 影响消费者购买行为的因素
                                                                                      • 4.2 消费者购买决策过程
                                                                                        • 4.2.1 消费者购买决策的参与者
                                                                                          • 4.2.2 消费者购买决策过程
                                                                                          • 4.3 组织市场分析
                                                                                            • 4.3.1 组织市场的含义与分类
                                                                                              • 4.3.2 组织市场的特点
                                                                                                • 4.3.3 影响组织购买行为的主要因素
                                                                                                • 4.4 组织市场购买决策过程
                                                                                                  • 4.4.1 组织购买决策的参与者
                                                                                                    • 4.4.2 组织购买决策过程
                                                                                                  • 项目5 制定竞争战略
                                                                                                    • 5.1 竞争者分析
                                                                                                      • 5.1.1 识别竞争者
                                                                                                        • 5.1.2 评估竞争者
                                                                                                          • 5.1.3 竞争者反应模式
                                                                                                          • 5.2 竞争战略
                                                                                                            • 5.2.1 三种通用竞争战略
                                                                                                              • 5.2.2 不同竞争地位的企业竞争战略
                                                                                                                • 5.2.3 五种竞争力模型
                                                                                                                • 5.3 竞争管理
                                                                                                                  • 5.3.1 建立为顾客服务的情报系统
                                                                                                                    • 5.3.2 选择要攻击或回避的竞争者
                                                                                                                      • 5.3.3 竞争控制
                                                                                                                    • 项目6 目标市场与定位
                                                                                                                      • 6.1 市场细分
                                                                                                                        • 6.1.1 消费者市场细分
                                                                                                                          • 6.1.2 如何有效进行细分
                                                                                                                          • 6.2 目标市场选择
                                                                                                                            • 6.2.1 集中化战略
                                                                                                                              • 6.2.2 差异化战略
                                                                                                                                • 6.2.3 无差异化战略
                                                                                                                                • 6.3 市场定位
                                                                                                                                  • 6.3.1 市场定位的方法
                                                                                                                                    • 6.3.2 市场定位的步骤
                                                                                                                                  • 项目7 产品策略
                                                                                                                                    • 7.1 产品概念
                                                                                                                                      • 7.1.1 产品的内涵
                                                                                                                                        • 7.1.2 产品分类
                                                                                                                                        • 7.2 产品层级
                                                                                                                                          • 7.2.1 产品整体概念
                                                                                                                                            • 7.2.2 产品组合
                                                                                                                                              • 7.2.3 产品组合决策
                                                                                                                                              • 7.3 产品生命周期
                                                                                                                                                • 7.3.1 产品生命周期的概念
                                                                                                                                                  • 7.3.2 产品市场生命周期各阶段的特点及营销策略
                                                                                                                                                    • 7.3.3 产品生命周期理论的意义
                                                                                                                                                    • 7.4 新产品开发
                                                                                                                                                      • 7.4.1 新产品形式
                                                                                                                                                        • 7.4.2 新产品的开发程序
                                                                                                                                                        • 7.5 产品卖点的提炼
                                                                                                                                                          • 7.5.1 卖点提炼过程
                                                                                                                                                            • 7.5.2 提炼产品卖点的几项原则
                                                                                                                                                            • 7.6 品牌策略
                                                                                                                                                              • 7.6.1 品牌的概念
                                                                                                                                                                • 7.6.2 品牌的特征
                                                                                                                                                                  • 7.6.3 品牌在市场营销中的作用与意义
                                                                                                                                                                    • 7.6.4 品牌策略的种类
                                                                                                                                                                    • 7.7 包装决策
                                                                                                                                                                      • 7.7.1 包装的含义和功能
                                                                                                                                                                        • 7.7.2 包装设计
                                                                                                                                                                          • 7.7.3 包装策略
                                                                                                                                                                        • 项目8 价格策略
                                                                                                                                                                          • 8.1 定价的依据
                                                                                                                                                                            • 8.1.1 定价的一般程序
                                                                                                                                                                              • 8.1.2 影响产品定价的因素
                                                                                                                                                                              • 8.2 定价方法
                                                                                                                                                                                • 8.2.1 成本导向定价法
                                                                                                                                                                                  • 8.2.2 需求导向定价法
                                                                                                                                                                                    • 8.2.3 竞争导向定价法
                                                                                                                                                                                    • 8.3 定价策略
                                                                                                                                                                                      • 8.3.1 新产品定价策略
                                                                                                                                                                                        • 8.3.2 心理定价策略
                                                                                                                                                                                          • 8.3.3 差别定价策略
                                                                                                                                                                                            • 8.3.4 折扣定价策略
                                                                                                                                                                                              • 8.3.5 产品组合定价策略
                                                                                                                                                                                                • 8.3.6 价格调整策略
                                                                                                                                                                                              • 项目9 分销渠道策略
                                                                                                                                                                                                • 9.1 分销渠道概述
                                                                                                                                                                                                  • 9.1.1 分销渠道的概念、功能与流程
                                                                                                                                                                                                    • 9.1.2 分销渠道的模式
                                                                                                                                                                                                      • 9.1.3 分销渠道的类型
                                                                                                                                                                                                      • 9.2 认识中间商
                                                                                                                                                                                                        • 9.2.1 中间商的内涵
                                                                                                                                                                                                          • 9.2.2 经销商和代理商
                                                                                                                                                                                                            • 9.2.3 零售商
                                                                                                                                                                                                            • 9.3 分销渠道的设计与管理
                                                                                                                                                                                                              • 9.3.1 影响分销渠道设计的因素
                                                                                                                                                                                                                • 9.3.2 分销渠道的设计
                                                                                                                                                                                                                  • 9.3.3 分销渠道的管理
                                                                                                                                                                                                                    • 9.3.4 渠道冲突与窜货
                                                                                                                                                                                                                    • 9.4 分销渠道的发展与创新
                                                                                                                                                                                                                      • 9.4.1 渠道模式的发展
                                                                                                                                                                                                                        • 9.4.2 分销渠道创新
                                                                                                                                                                                                                      • 项目10 促销策略
                                                                                                                                                                                                                        • 10.1 促销概念
                                                                                                                                                                                                                          • 10.1.1 促销的内涵与功能
                                                                                                                                                                                                                            • 10.1.2 促销方式
                                                                                                                                                                                                                              • 10.1.3 促销组合
                                                                                                                                                                                                                              • 10.2 人员推销
                                                                                                                                                                                                                                • 10.2.1 人员推销的含义
                                                                                                                                                                                                                                  • 10.2.2 人员推销的特点
                                                                                                                                                                                                                                    • 10.2.3 人员推销的工作步骤
                                                                                                                                                                                                                                      • 10.2.4 推销人员的基本素质
                                                                                                                                                                                                                                        • 10.2.5 人员推销的形式及策略
                                                                                                                                                                                                                                        • 10.3 广告
                                                                                                                                                                                                                                          • 10.3.1 广告的含义
                                                                                                                                                                                                                                            • 10.3.2 广告的作用
                                                                                                                                                                                                                                              • 10.3.3 广告的分类
                                                                                                                                                                                                                                                • 10.3.4 广告媒体
                                                                                                                                                                                                                                                • 10.4 公共关系
                                                                                                                                                                                                                                                  • 10.4.1 公共关系的含义
                                                                                                                                                                                                                                                    • 10.4.2 公共关系的特征
                                                                                                                                                                                                                                                      • 10.4.3 公共关系的宣传方式
                                                                                                                                                                                                                                                        • 10.4.4 公共关系的策略
                                                                                                                                                                                                                                                        • 10.5 营业推广
                                                                                                                                                                                                                                                          • 10.5.1 营业推广的特点
                                                                                                                                                                                                                                                            • 10.5.2 营业推广的主要类型
                                                                                                                                                                                                                                                              • 10.5.3 营业推广的控制技巧
                                                                                                                                                                                                                                                            • 项目11 市场营销过程管理
                                                                                                                                                                                                                                                              • 11.1 市场营销计划管理
                                                                                                                                                                                                                                                                • 11.1.1 市场营销计划的多样性
                                                                                                                                                                                                                                                                  • 11.1.2 市场营销计划的业务流程
                                                                                                                                                                                                                                                                    • 11.1.3 市场营销费用的编制流程
                                                                                                                                                                                                                                                                      • 11.1.4 市场营销计划方案大纲
                                                                                                                                                                                                                                                                      • 11.2 市场营销组织管理
                                                                                                                                                                                                                                                                        • 11.2.1 市场营销组织设计
                                                                                                                                                                                                                                                                          • 11.2.2 市场营销组织的结构类型
                                                                                                                                                                                                                                                                            • 11.2.3 全方位营销组织的长期管理
                                                                                                                                                                                                                                                                            • 11.3 市场营销执行管理
                                                                                                                                                                                                                                                                              • 11.3.1 市场营销执行中的问题
                                                                                                                                                                                                                                                                                • 11.3.2 市场营销执行的过程管理
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 11.3.3 市场营销执行的技能
                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 11.3.4 市场营销计划的有效执行
                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 11.4 市场营销控制管理
                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 11.4.1 市场营销控制管理的内容
                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 11.4.2 市场营销控制的基本程序
                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 11.4.3 市场营销控制的有效工具:审计
                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 项目12 市场营销策划
                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 12.1 市场营销策划概述
                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 12.1.1 什么是营销策划
                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 12.1.2 营销策划与营销计划的区别
                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 12.1.3 营销策划的类型
                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 12.2 营销策划的要素与原则
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 12.2.1 营销策划的要素
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 12.2.2 营销策划的原则
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 12.3 市场营销策划程序
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 12.4 制定营销策划书
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 12.4.1 什么是营销策划书
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 12.4.2 营销策划书的作用
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 12.4.3 营销策划书的撰写技巧
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 12.4.4 营销策划书的格式要素
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 参考文献

                                                                                                                                                                                                                                                                                                            相关图书