本书是高职高专教育“21世纪多元整合一体化”教材系列（市场营销专业）之一。本书的主要内容包括：推销概述、推销要素与推销模式、推销准备、识别和寻找顾客、约见和接近顾客、推销洽谈、顾客异议的化解、推销成交、推销服务与管理。基于培养目标的需要及实战性、技能性、操作性的课程特点,本书采用立体构架,在理论“够用”的前提下,全书设有单项及综合的课程实务、案例分析、实训任务,体现“教、学、做”合一的教材建设理念。
本书内容简明,设计新颖,案例丰富,习题与训练多样,融通俗性、可读性、应用性于一体。
为方便教学,本书“附录”有“考核手册和案例分析报告范文”,并编制了与主教材相配套的“教学资源包”。使用本书的师生可登录高等教育出版社网站（网址：http：//）使用或下载（或来函来电索取）“教学资源包”中的“PPT电子课件”、“自测系统”、“章后‘习题和训练’参考答案与提示”、“‘综合实务’参考答案”、“‘综合案例’分析提示”、“‘综合实训’教学建议”。
本书不仅可作为高职高专院校市场营销、国际贸易、工商管理等专业的教材,也可作为各行各业推销员、业务员、营销区域主管、营销总监、中小企业主及自学者自学用书和社会上各类推销培训班的教材。
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