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办公事务管理


作者:
童以鸿
定价:
33.80 元
版面字数:
270千字
开本:
16开
装帧形式:
平装
版次:
1
最新版次
印刷时间:
2025年
ISBN:
978-7-04-065426-4
物料号:
65426-00
出版时间:
2025-08-27
读者对象:
中等职业教育
一级分类:
公共管理司法服务类
二级分类:
文秘

本书是职业教育文秘类专业课程改革成果教材,依据教育部发布的中等职业教育文秘类专业教学标准,结合行业要求,总结文秘类专业多年教学实践经验编写而成。

本书紧扣文秘人员办公事务管理的典型工作任务,围绕职业活动次第展开学习。以培养职业技能为目标,以培育职业素养为宗旨,强化技能训练,落实立德树人根本任务。全书分为管理常规办公事务、处理日常办公事务和办理专项事务3个模块,共15个项目、36个任务。各项目从“项目描述”“项目分解”进入任务学习,各任务设置了“学习目标”“工作任务”“任务分析”“工作步骤”“知识平台”“技能训练”“学习评价”栏目,突出理论知识“必需、够用”,专业技能“适用、实用”的特点,体现“做中学、做中教”的职业教育新理念。

本书配套电子教案、演示文稿等辅教辅学资源,请登录高等教育出版社新形态教材网(https://abooks.hep.com.cn)获取相关资源。详细使用方法见本书最后一页“郑重声明”下方的“学习卡账号使用说明”。

本书可作为中等职业学校文秘类专业及相关专业的教学用书,也可作为办公室文员及秘书的培训用书,还可作为相关从业人员的自学用书。

  • 目录
    • 前辅文
      • 模块一 管理常规办公事务
        • 项目一 管理办公环境
          • 任务一 布置办公室
            • 任务二 管理办公室
            • 项目二 管理办公用品
              • 任务一 采购办公用品
                • 任务二 管理常用办公用品
                • 项目三 管理车辆
                  • 任务一 健全车辆管理制度
                    • 任务二 规范派车流程
                      • 任务三 做好车辆维修保养工作
                      • 项目四 管理印章和介绍信
                        • 任务一 使用和管理印章
                          • 任务二 使用和管理介绍信
                          • 项目五 管理备用金
                            • 任务一 管理零用现金
                              • 任务二 管理公务信用卡
                            • 模块二 处理日常办公事务
                              • 项目一 接打电话
                                • 任务一 接听与拨打电话
                                  • 任务二 处理特殊电话
                                  • 项目二 印发文稿
                                    • 任务一 设置公文模板
                                      • 任务二 校对和分发文稿
                                      • 项目三 处理邮件
                                        • 任务一 收发实物邮件
                                          • 任务二 收发电子邮件
                                          • 项目四 安排值班
                                            • 任务一 完善值班制度
                                              • 任务二 安排和管理值班工作
                                              • 项目五 接待访客
                                                • 任务一 认识接待
                                                  • 任务二 服务接待
                                                    • 任务三 宴请宾客
                                                  • 模块三 办理专项事务
                                                    • 项目一 管理领导日程
                                                      • 任务一 编制领导工作时间表
                                                        • 任务二 制作领导工作日志
                                                        • 项目二 服务领导商务旅行
                                                          • 任务一 制订商务旅行计划
                                                            • 任务二 做好随从服务
                                                            • 项目三 筹备商务活动
                                                              • 任务一 安排会见、会谈
                                                                • 任务二 筹备商务谈判与签字仪式
                                                                  • 任务三 策划商务庆典活动
                                                                  • 项目四 处理信息
                                                                    • 任务一 收集信息
                                                                      • 任务二 整理信息
                                                                        • 任务三 编写信息
                                                                          • 任务四 传递信息
                                                                            • 任务五 存储信息
                                                                            • 项目五 办理企业常规证照
                                                                              • 任务一 办理营业执照
                                                                                • 任务二 办理特许经营许可证
                                                                              • 参考文献

                                                                              相关图书