本书是职业教育“岗课赛证”一体化教材。
本书以培养学生的会议运营技能为核心，以工作过程为导向，采用项目式教学的方式组织内容，每个项目来源于企业的典型案例，包括11个项目和30个工作任务，每个项目由知识准备、技能训练以及项目实训等模块组成，本书内容深入浅出，通俗易懂。
本书适合作为高等职业本科、专科院校会展策划与管理、旅游管理、工商管理、文秘等专业的教材或参考书，同时也可作为在职人员进行职业培训、职业资格考试、工作实践的指导用书。
- 项目一 会议认知——识别真面目1
- 学习目标／学思践行1
- 项目说明／项目框架2
- 任务一 了解会议的发展2
- 任务二 了解会议产业的发展21
- 任务三 熟悉会议运营岗位24
- 技能训练26
- 项目评价表28
- 项目二 会议策划——凡事预则立30
- 学习目标／学思践行30
- 项目说明／项目框架31
- 任务一 了解会议策划31
- 任务二 撰写会议策划方案41
- 任务三 编制会议预算49
- 技能训练63
- 项目评价表67
- 项目三 会议筹备——依规审批方行稳69
- 学习目标／学思践行69
- 项目说明／项目框架70
- 任务一 会议报备71
- 任务二 组建工作团队78
- 任务三 会议宣传推广83
- 技能训练93
- 项目评价表96
- 项目四 会场布置——环境提升体验99
- 学习目标／学思践行99
- 项目说明／项目框架100
- 任务一 选择会议场址101
- 任务二 布置会议场地103
- 任务三 布置会场环境112
- 技能训练117
- 项目评价表119
- 项目五 会议准备——运筹帷幄之中120
- 学习目标／学思践行120
- 项目框架121
- 任务一 拟发会议通知122
- 任务二 邀请会议人员124
- 任务三 准备会议必需品126
- 任务四 选择会议礼品131
- 技能训练134
- 项目评价表136
- 项目六 会议接待——首因效应促成功137
- 学习目标／学思践行137
- 项目说明／项目框架138
- 任务一 制定会议接待方案138
- 任务二 会议接站安排143
- 任务三 会议报到与签到149
- 技能训练153
- 项目评价表154
- 项目七 会议服务——细节决定成败156
- 学习目标／学思践行156
- 项目说明／项目框架157
- 任务一 会议现场服务157
- 任务二 会议生活服务170
- 技能训练179
- 项目评价表181
- 项目八 会议记录——记宣并举以行远182
- 学习目标／学思践行182
- 项目说明／项目框架183
- 任务一 撰写会议纪要183
- 任务二 撰写会议新闻稿191
- 技能训练200
- 项目评价表203
- 项目九 会议收尾——善始亦善终205
- 学习目标／学思践行205
- 项目说明／项目框架206
- 任务一 会议清理与送离206
- 任务二 结算会议费用215
- 任务三 寄发感谢信223
- 技能训练227
- 项目评价表228
- 项目十 会议评估与总结——拾遗与补缺230
- 学习目标／学思践行230
- 项目说明／项目框架231
- 任务一 会议评估231
- 任务二 会议总结243
- 技能训练248
- 项目评价表250
- 项目十一 数字会议认知——技术驱动会议革新252
- 学习目标／学思践行252
- 项目说明／项目框架253
- 任务一 了解数字会议253
- 任务二 把握数字会议的未来趋势258
- 技能训练262
- 项目评价表266
- 主要参考文献267
