本书分为原理篇和实务篇。
原理篇包括公共关系的词汇演变、观念变迁、理论建构、本质属性、功能特点、主体构成、工作对象、工作内容、流程步骤等内容，既具有古今传统的公共关系架构，又包容中西方公共关系思想，充分、全面地诠释了公共关系的基本原理。
实务篇包括策划、战略、传播等核心技巧，具有广泛多元的结构包容性，对公共关系实务的论述具有鲜活性、针对性、操作性和启发性。
本次修订大幅精简了旧案例、增补了新时代理论新成果。修订之后，全书内容更加简洁，更具实践性、应用性、时代性和前沿性。
本书适用于公共关系学、新闻学、广告学、传播学、市场营销学、公共管理学、行政管理学等专业的本科生、研究生、教师，也可供相关领域的专业人士和研究人员学习参考。
- 原理篇
- 第一章 绪论
- 本章概要
- 第一节 公共关系一词的演变
- 第二节 公共关系定义的演变
- 第三节 公共关系的观念演变
- 第四节 公共关系学的研究范围
- 思考练习
- 第二章 公共关系的历史演变
- 本章概要
- 第一节 公共关系问题的提出
- 第二节 公共关系的兴起和发展
- 第三节 中国公共关系的兴起和发展
- 思考练习
- 第三章 公共关系的一般原理
- 本章概要
- 第一节 公共关系的本质属性
- 第二节 公共关系的基本特征
- 第三节 公共关系的主要功能
- 第四节 公共关系的辨析
- 思考练习
- 第四章 公共关系工作
- 本章概要
- 第一节 公共关系工作的类型
- 第二节 公共关系工作的内容
- 第三节 公共关系工作的基本原则
- 第四节 公共关系与社会责任
- 思考练习
- 第五章 公共关系的主体
- 本章概要
- 第一节 公共关系的主体构成
- 第二节 公共关系的主体定位
- 第三节 公共关系机构
- 第四节 公共关系人员
- 思考练习
- 第六章 公共关系的对象
- 本章概要
- 第一节 公众概述
- 第二节 公众的分类
- 第三节 内部公众
- 第四节 外部公众
- 思考练习
- 第七章 公共关系的程序
- 本章概要
- 第一节 调查研究
- 第二节 制定目标
- 第三节 传播实施
- 第四节 结果评估
- 思考练习
- 实务篇
- 第八章 公共关系策划
- 本章概要
- 第一节 公共关系策划概说
- 第二节 公共关系策划工具
- 第三节 公共关系策划案
- 思考练习
- 第九章 公共关系战略表现
- 本章概要
- 第一节 公共关系的战略功能
- 第二节 品牌塑造战略
- 第三节 企业CIS战略
- 第四节 组织文化战略
- 思考练习
- 第十章 公共关系传播
- 本章概要
- 第一节 信息传播
- 第二节 关系传播
- 第三节 公共关系传播媒介
- 第四节 公共关系传播模式
- 第五节 公共关系传播类型
- 第六节 公共关系传播策略
- 思考练习
- 第十一章 主要公共关系实践
- 本章概要
- 第一节 新媒体公关
- 第二节 专题活动
- 第三节 危机管理
- 思考练习
- 第一版 后记
- 第一版 特别致谢
- 第二版 后记
- 第三版 后记
