本书是大学通识教育教材。
本书系统地讲述了社交礼仪的相关知识，重视理论与实际的结合，通过引导学生掌握礼仪知识，加强学生内在的礼仪修养，为其今后开展工作做必要的准备。本书主要内容包括：礼仪概论、个人形象礼仪、校园礼仪、沟通礼仪、见面礼仪、位次排列礼仪、餐饮礼仪、涉外礼仪、求职礼仪。
本书既可作为高等学校相关课程的教材，也可供广大社会读者阅读参考。
- 第一章 礼仪概论1
- 第一节 礼仪的概念、类别与礼学经典2
- 第二节 礼仪的起源与发展6
- 第三节 大学生礼仪的基本内容与特点13
- 第四节 礼仪教育与大学生成长15
- 思考题19
- 案例分析题19
- 拓展学习20
- 第二章 个人形象礼仪21
- 第一节 仪容礼仪21
- 第二节 仪态礼仪30
- 第三节 服饰礼仪49
- 思考题62
- 案例分析题62
- 拓展学习64
- 第三章 校园礼仪65
- 第一节 校园生活礼仪65
- 第二节 校园学习礼仪68
- 第三节 校园仪式礼仪71
- 思考题74
- 案例分析题74
- 拓展学习75
- 第四章 沟通礼仪76
- 第一节 礼貌用语76
- 第二节 书信礼仪82
- 第三节 电话礼仪84
- 第四节 网络通联礼仪87
- 思考题93
- 案例分析题93
- 拓展学习94
- 第五章 见面礼仪95
- 第一节 称呼礼仪95
- 第二节 介绍礼仪99
- 第三节 握手礼仪102
- 第四节 鞠躬礼仪104
- 第五节 亲吻与拥抱礼仪106
- 第六节 递接礼仪107
- 第七节 献花礼仪109
- 思考题113
- 案例分析题113
- 拓展学习114
- 第六章 位次排列礼仪115
- 第一节 正常行走中的位次排列礼仪115
- 第二节 乘车出行的位次排列礼仪118
- 第三节 会客时的位次排列礼仪122
- 思考题123
- 案例分析题124
- 拓展学习124
- 第七章 餐饮礼仪125
- 第一节 中餐宴请礼仪126
- 第二节 自助餐礼仪138
- 第三节 公平和谐的AA制141
- 第四节 西餐礼仪141
- 思考题148
- 案例分析题148
- 拓展学习149
- 第八章 涉外礼仪150
- 第一节 涉外礼仪通则150
- 第二节 美洲主要国家礼仪153
- 第三节 欧洲主要国家礼仪156
- 第四节 亚洲主要国家礼仪163
- 第五节 大洋洲主要国家礼仪169
- 第六节 非洲主要国家礼仪172
- 思考题176
- 案例分析题176
- 拓展学习177
- 第九章 求职礼仪178
- 第一节 求职前的准备178
- 第二节 面试过程中的应对186
- 第三节 面试后结果的查询与处理190
- 思考题191
- 案例分析题191
- 拓展学习192
- 参考文献193
