本书为“十二五”职业教育国家规划教材修订版。
全书共11章,包括秘书的社会角色、秘书的一般能力、秘书的特殊能力、秘书的情感与意志、秘书的气质与性格、秘书的人际交往、秘书的人际关系、秘书与领导的关系、秘书的群体心理、秘书的自我管理、秘书的心理保健等内容。
本书对秘书工作活动中的心理学问题进行了较细致的分析与探讨,结合了现代秘书职业发展的时代特征,借鉴了心理学和其他学科研究的最新成果,讨论了秘书人员加强自身心理修养、提高心理素质、保证心理健康等方面的问题,并提出了许多新的见解。本书还穿插了诸如导引案例、相关链接、延伸阅读、案例介绍、案例分析、心理小测验、秘书小资料等小栏目,不仅具有一定的理论性和知识性,而且内容生动、有趣,具有较强的实用性。
本书可作为高职高专院校秘书专业课程的教材,对从事秘书工作的人员也具有指导和参考价值。
- 前辅文
- 绪论 为什么要学习秘书心理学
- 第一章 秘书的社会角色
- 第一节 秘书的角色特征
- 第二节 秘书的角色条件
- 第三节 秘书的角色意识
- 第二章 秘书的一般能力
- 第一节 能力概述
- 第二节 秘书的观察力
- 第三节 秘书的注意力
- 第四节 秘书的记忆力
- 第五节 秘书的想象力
- 第六节 秘书的思维力
- 第三章 秘书的特殊能力
- 第一节 秘书的能力结构
- 第二节 秘书的表达能力
- 第三节 秘书的信息处理能力
- 第四节 秘书的活动能力
- 第五节 秘书的应用能力
- 第六节 秘书的创造能力
- 第四章 秘书的情感与意志
- 第五章 秘书的气质与性格
- 第一节 个性概述
- 第二节 秘书的气质
- 第三节 秘书的性格
- 第六章 秘书的人际交往
- 第一节 秘书人际交往的类型及意义
- 第二节 秘书交往活动中的社会认知
- 第三节 秘书交往活动中的心理障碍
- 第四节 秘书人际交往的艺术和技巧
- 第七章 秘书的人际关系
- 第一节 秘书的人际关系特征
- 第二节 秘书的人际吸引
- 第三节 秘书处理人际关系的艺术和技巧
- 第八章 秘书与领导的关系
- 第一节 秘书与领导关系的实质
- 第二节 秘书与领导班子的关系
- 第三节 秘书处理与领导关系的方法与技巧
- 第九章 秘书的群体心理
- 第一节 秘书群体及其结构优化
- 第二节 秘书群体心理结构的优化
- 第三节 秘书群体的团队建设
- 第十章 秘书的自我管理
- 第一节 秘书的目标管理
- 第二节 秘书的时间管理
- 第三节 秘书的四商管理
- 第十一章 秘书的心理保健
- 第一节 心理健康概述
- 第二节 心理健康的基本要求
- 第三节 秘书的心理保健方法
- 参考文献