《全国高职高专教育规划教材：秘书职业素养》包括秘书的职业认知、秘书的职业道德、秘书的职业态度、秘书的职业能力、秘书的职业知识、秘书的职业环境、秘 书的职业形象、秘书的职业心理、秘书的职业生涯规划共九章内容。《全国高职高专教育规划教材：秘书职业素养》从各类秘书职业岗位的实际出发，以生动丰富的 秘书职业案例为引导，解析秘书在职业发展中与职业素养有关的诸多问题，以帮助提升其职业素养，促进其职业的可持续发展。
本书可作为高职高专院校、成人高等教育、应用型本科院校文秘等专业的课程教材，也可作为社会从业人士的培训教材和业务参考用书。
- 蓦然回首，那人却在灯火阑珊处
- 第一章 秘书的职业认知
- 案例导入
- 第一节 从秘书到行政助理——秘书及其职业化
- 一、秘书是领导工作的产物
- 二、秘书是辅助领导工作的助手
- 三、秘书的角色在悄然转身
- 四、秘书工作的职业化渐行渐近
- 第二节 一个中心、四个基本点——秘书的职业特点
- 一、一个中心：以领导为中心
- 二、基本点之一：在服务中体现自我
- 三、基本点之二：在游泳中学习游泳
- 四、基本点之三：杂而有章
- 五、基本点之四：忙并快乐着
- 第三节 自知者明，自胜者强——秘书的角色定位
- 一、秘书是领导的左右手
- 二、秘书是机关的形象大使
- 三、秘书是给领导“打杂”的
- 四、秘书是一个黄金职业
- 综合训练
- 不畏浮动遮望眼，只缘身在最高层
- 第二章 秘书的职业道德
- 案例导入
- 一、要懂政治，讲大局
- 二、要忠于职守，服从上司
- 三、要坚持原则，公道正派
- 四、要谦虚内敛，善于合作
- 五、要淡泊名利，克己自律
- 六、要诚实守信，严守机密
- 综合训练
- 宝剑峰从磨砺出，梅花香自若寒来
- 第三章 秘书的职业态度
- 案例导入
- 一、勤奋是第一要务
- 二、细节决定成败
- 三、养成好习惯
- 四、要做就做最好
- 五、怨人不如求己
- 综合训练
- 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行
- 第四章 秘书的职业能力
- 案例导入
- 一、语言运用能力
- 二、综合分析能力
- 三、沟通协调能力
- 四、机敏应对能力
- 五、管理事务能力
- 六、团队合作能力
- 综合训练
- 问渠那得清如水话，为有源头活水来
- 第五章 秘书的职业知识
- 案例导入
- 一、秘书的知识结构概述
- 二、秘书的专业知识要深透
- 三、秘书的基础知识要扎实
- 四、秘书的日常知识要广博
- 五、秘书要善于学习
- 六、秘书要把知识转化为能力
- 综合训练
- 世事洞明皆学问，人情练达即文章
- 第六章 秘书的职业环境
- 案例导人
- 一、以领导为中心
- 二、奏好“三部曲”
- 三、把话说到领导心里
- 四、等距离外交
- 五、用心去交换
- 六、拒绝办公室绯闻
- 七、把握中外文化差异
- 综合训练
- 欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜
- 第七章 秘书的职业形象
- 案例导入
- 一、从“头”开始提升优雅指数
- 二、穿出你的品位来
- 三、礼仪从细节做起
- 四、融入这个世界
- 综合训练
- 回首向来萧瑟处，归去，也无风雨无晴
- 博观而约取，厚积而薄发
本课程内容包括秘书职业认知，秘书的职业道德，秘书的职业态度，秘书的职业能力，秘书的职业知识，秘书的职业环境，秘书的职业形象，秘书的职业心理，秘书的职业生涯规划等。本书从各类秘书职业岗位的实际出发，以生动丰富的秘书职业案例为引导，阐述解析秘书在职业发展中与职业素养有关的诸多方面的问题，以帮助提升职业素养，促进职业的可持续发展。
