运营管理

运营管理是企业管理中营销、研发、运营三大过程职能之一，是企业将各类输入转换为产品和服务的重要职能。学习运营管理，有助于深刻理解企业运行的特点和规律，掌握企业运营所需要的知识和技能。

本书侧重于理清运营管理的主要逻辑，而非追求内容的全面和完整，精选与运营管理主要过程逻辑相关的内容，分为运营管理概论、运营战略、生产过程组织、设施布置、服务组织与运作、需求预测、生产计划、独立需求库存管理、物料需求计划、准时化与精益生产、制约理论与供应链管理12 章内容。

教学内容组织以案例为先导，强化运营逻辑理解，每个单元按照如下几个部分进行课程组织：（1）管理故事：引入管理故事的目的在于能吸引学生关注实际问题，启发兴趣；（2）管理原理及方法：基本理论和方法的讲解，为问题解决做铺垫；（3）管理逻辑：将碎片化的知识进行整合，理解知识框架和建立整体感；（4）管理案例及分析：提供小案例进行原理的应用，大部分章节有案例分析及讲解；（5）管理的在线习题及测试：在线检验学生的学习效果，检查学习目标。采取这样的内容组织形式，一是强调理论方法的应用，二是强调对运营逻辑的把握。

本书配有二维码关联作者主讲的在线课程，以便读者提升学习效果，也可供教师实施翻转课堂的素材使用；另可进行在线测试，从而检验对相应知识点的掌握程度。