管理学（第三版）

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二维码资源

本教材注重于管理学基础知识和基本思维方法的讲解，是专为社会阅历较少的大学本科学生撰写的管理学入门教材。

本教材从目录上看与国内外其他管理学经典教材没有多大差别，但在内容上注重结合大学生校园生活讲解管理知识，在形式上采取了“纸质教材+ 二维码+ 课程网站”的集成方式和图文并茂的编排方式，是一本特别适合管理初学者使用的新形态教材。

全书共分十四章，从人类如何协调有限资源与无限欲望之间的矛盾出发，围绕着“管理者如何有效地管理其组织”这一主题，就管理者如何在多变的环境下，通过科学决策，履行计划、组织、领导、控制等管理基本职能和持续的管理创新，有效实现组织目标，进行了理论结合实际的系统阐述。

目录
- 前辅文
- 基础篇
  - 第一章管理及其产生
    - 管理问题：如何解决选课学习纠纷？
    - 第一节组织和管理的产生
      - 一、人类发展初期：通过工具的使用和组织的力量谋求生存
      - 二、原始和奴隶社会：通过劳动和战争满足不断增长的需求
      - 三、贸易：通过交换获得自己相对稀缺的资源
      - 四、法律道德和管理：外部可得资源受限时人类协调欲望与资源之间矛盾的方法
    - 第二节管理的全方位透析
      - 一、管理的形式和内容
      - 二、管理的有效性衡量
      - 三、管理职能和管理过程
    - 第三节管理学及其特点
      - 一、管理学科体系的构成
      - 二、管理学学习的重要性
      - 三、管理学的学科特点
  - 第二章组织及其绩效
    - 管理问题：谁应该对此负责？
    - 第一节组织及其功能
      - 一、组织及其特征
      - 二、组织的形成
      - 三、组织功能的发挥
      - 四、组织人与自然人的区别
    - 第二节影响组织绩效的因素构成
      - 一、影响组织绩效的因素分析
      - 二、一般环境因素及其影响
      - 三、任务环境因素及其影响
      - 四、内部环境因素及其影响
    - 第三节组织环境的管理
      - 一、组织环境的分类
      - 二、外部环境的管理
      - 三、内部环境的管理
  - 第三章管理者及其职责
    - 管理问题：他应该怎么办？
    - 第一节管理者及其分类
      - 一、管理者的特征
      - 二、管理者的角色
      - 三、管理者的分类
    - 第二节管理者的权力与责任
      - 一、管理者的权力
      - 二、权力的有效性
      - 三、管理者的责任
    - 第三节管理者的素质要求
      - 一、管理者的品德
      - 二、管理者的知识
      - 三、管理者的能力
  - 第四章管理思想的演变
    - 管理问题：谁对谁错？
    - 第一节西方管理思想的总体图像
      - 一、管理研究需求的产生
      - 二、早期研究者
      - 三、管理思想的发展
    - 第二节主要管理流派思想简介
      - 一、科学管理思想
      - 二、行为管理思想
      - 三、定量管理思想
      - 四、权变管理思想
    - 第三节管理理论的新发展
      - 一、管理新理论
      - 二、21 世纪管理者面临的新挑战
      - 三、21 世纪管理新趋势
    - 管理综合实训：合作成效为何大起大落？
- 职能篇
  - 第五章科学决策
    - 管理问题：考研、就业还是出国？
    - 第一节决策及其基本过程
      - 一、决策及其含义
      - 二、决策基本过程
      - 三、决策的重要性
    - 第二节影响决策的主要因素
      - 一、问题的类型
      - 二、环境的制约
      - 三、决策者的个性特点
    - 第三节决策的模式、方法与技巧
      - 一、决策模式
      - 二、决策方法
      - 三、决策技巧：如何提高决策的正确性
    - 管理综合实训：商务合同履行模拟决策
  - 第六章确定目标
    - 管理问题：应该怎样来界定“好工作”？
    - 第一节目标及其重要性
      - 一、目的与目标
      - 二、目标类型
      - 三、组织目标的作用
    - 第二节目标的制定
      - 一、目标的特点
      - 二、目标制定的基本原则
      - 三、组织目标制定过程
    - 第三节目标制定和运用技巧
      - 一、目标制定中的问题
      - 二、目标运用中的问题
      - 管理综合实训：如何制定个人目标
  - 第七章制定计划
    - 管理问题：为什么目标很明确，却常常实现不了？
    - 第一节计划及其作用
      - 一、计划和计划工作
      - 二、计划的内容和类型
      - 三、计划的作用
    - 第二节计划的制定和审定
      - 一、计划制定过程
      - 二、计划制定方法
      - 三、计划的审定
    - 第三节时间管理：个人计划实践
      - 一、响应时间和自由时间
      - 二、时间管理的方法
      - 三、时间管理中应注意的问题
    - 管理综合实训：一周计划实验
  - 第八章明确分工
    - 管理问题：如何设置社团的机构？
    - 第一节常见的组织结构形式
      - 一、组织工作
      - 二、组织设计
      - 三、常见的组织结构形式
    - 第二节组织结构设计
      - 一、组织设计理论
      - 二、组织结构设计影响因素
      - 三、组织结构设计过程
      - 四、组织结构设计基本原则
    - 第三节岗位设计和人员配备
      - 一、岗位特征模型
      - 二、岗位设计方法
      - 三、人员配备要点
    - 管理综合实训：学生会组织结构评价
  - 第九章落实权力
    - 管理问题：为什么社长吃力不讨好？
    - 第一节权力及其类型
      - 一、权力的来源
      - 二、权力类型
      - 三、权力之间的关系
    - 第二节权力授予
      - 一、授权及其益处
      - 二、授权的基本过程
      - 三、授权的基本原则
    - 第三节集权与分权
      - 一、集权与分权的相对性
      - 二、影响集权与分权的主要因素
      - 三、集权与分权的平衡
    - 管理综合实训：如何进行有效的授权？
  - 第十章领导艺术
    - 管理问题：权力为什么无效？
    - 第一节个体与群体行为
      - 一、个体行为及其主要影响因素
      - 二、群体及其行为影响因素
    - 第二节管理者的领导职责
      - 一、管理者的领导职责
      - 二、管理者领导影响力的来源
      - 三、领导者和管理者
    - 第三节有效领导理论与方法
      - 一、领导品质理论
      - 二、领导行为理论
      - 三、领导权变理论
    - 管理综合实训：开发和提高自身领导力
  - 第十一章沟通方法
    - 管理问题：如何协调作息时间？
    - 第一节沟通及其重要性
      - 一、沟通的过程
      - 二、沟通的条件和方式
      - 三、沟通的重要性
    - 第二节自我沟通与人际沟通
      - 一、自我沟通
      - 二、人际沟通
      - 三、改善人际沟通的方法
    - 第三节组织沟通
      - 一、组织沟通类型和形式
      - 二、组织沟通的主要障碍
      - 三、改善组织沟通的方法
    - 管理综合实训：如何与父母进行有效沟通
  - 第十二章激励原理
    - 管理问题：我为什么没有学习的兴趣？
    - 第一节激励的本质
      - 一、关于人性的学说
      - 二、动机理论
      - 三、激励本质
    - 第二节动机的激发
      - 一、马斯洛的需要层次理论
      - 二、阿德弗的“ERG”理论
      - 三、麦克利兰的“成就激励论”
      - 四、赫茨伯格的“双因素理论”
    - 第三节行为的产生、维持和改变
      - 一、期望理论
      - 二、公平理论
      - 三、强化理论
      - 四、激励的基本方法
    - 管理综合实训：固定工资制还是佣金制？
  - 第十三章建立控制
    - 管理问题：为什么又没有做好？
    - 第一节控制及控制系统
      - 一、控制及其重要性
      - 二、控制系统的构成
      - 三、控制的基本前提
    - 第二节控制方法与控制过程
      - 一、控制方法
      - 二、控制类型
      - 三、控制过程
    - 第三节控制要点与基本原则
      - 一、控制标准的明确
      - 二、检查和纠偏要点
      - 三、有效控制的基本原则
    - 管理综合实训：员工上班玩游戏怎么办？
  - 第十四章管理创新
    - 管理问题：如何面对新的挑战？
    - 第一节管理创新及其重要性
      - 一、管理创新及其特点
      - 二、管理创新的分类
      - 三、管理创新的重要性
    - 第二节管理创新模式和方法
      - 一、管理创新模式
      - 二、管理创新思维方法
      - 三、管理创新技法
    - 第三节管理创新的管理
      - 一、管理创新的障碍
      - 二、管理创新的管理
    - 管理综合实训：这些管理措施为什么没有取得应有的效果？
- 主要参考文献

第一章血缘家族及其特点

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第一章道德起源的三个视角

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第一章组织和管理的产生

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第一章对管理的更多定义

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第一章确保做正确事的思维方式

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第一章管理学与经济学的区别

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第一章管理学特点及其学习方法

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第一章推荐书目

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第二章组织成员之间的关系

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第二章如何成为一名优秀的组织成员

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第二章一般环境因素及其影响

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第二章组织文化的特点

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第二章组织文化及其演化

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第二章组织文化的重要性

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第二章推荐书目

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第三章管理者及其特征

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第三章高层管理者的角色定位

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第三章基层管理者的角色定位

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第三章部门管理者的职权

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第三章职权的正确运用

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