本书是中国建设银行对公信贷业务岗位资格培训系列教材之一。本书内容包括柜面结算账户服务、柜面基础业务办理、网点信贷相关业务办理、网点综合服务、网点小企业营销服务、网点综合营销与产品推荐等，旨在为建设银行从事“网点篇”培训教学工作的专兼职培训师提供有针对性的培训内容与教学方法，并与培训授课中的幻灯片一一对应。本书在培训内容上，紧扣《对公信贷业务网点篇》培训教材的主要内容，特别是对难点、重点内容进行充分的解读；在教学方法上，根据内容的不同有专题讲座、案例教学、课堂讨论、经验交流等多种方式可供选择，以期提高现场教学的效果。本书适用于讲授相关课程的专职、兼职培训师。
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