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酒店品牌建设与管理

样章
作者：
吴金林
定价：
49.00元
ISBN：
978-7-04-045793-3
版面字数：
320.000千字
开本：
16开
全书页数：
暂无
装帧形式：
平装
重点项目：
暂无
出版时间：
2016-09-16
读者对象：
高等教育
一级分类：
管理
二级分类：
旅游管理
三级分类：
酒店管理
暂无
  • 前辅文
    • 第一章 概论
  • 第一篇 品牌战略篇
    • 第二章 酒店品牌竞争战略环境分析与运筹
      • 第一节 酒店品牌竞争战略环境分析
      • 第二节 酒店品牌建设战略机遇的运筹
      • 第三节 酒店品牌建设存在的问题
      • 第四节 酒店品牌建设与环境的适应
    • 第三章 酒店品牌目标市场定位与选择战略
      • 第一节 宾客需求与酒店品牌建设
      • 第二节 酒店品牌定位准备工作
      • 第三节 酒店品牌目标市场定位
      • 第四节 酒店品牌理念与模式
    • 第四章 酒店品牌竞争力
      • 第一节 酒店品牌竞争力的概念与特征
      • 第二节 酒店品牌竞争力的构成要素和来源
      • 第三节 酒店品牌竞争力提升的关键——品牌个性
      • 第四节 酒店品牌竞争的新层次——品牌体验
  • 第二篇 品牌建设篇
    • 第五章 酒店品牌识别系统建设
      • 第一节 酒店品牌识别要素
      • 第二节 酒店品牌命名
      • 第三节 酒店品牌标志
      • 第四节 酒店品牌颜色
      • 第五节 酒店品牌口号
    • 第六章 酒店品牌策略与形象策划
      • 第一节 酒店品牌策略
      • 第二节 酒店品牌形象策划
    • 第七章 酒店品牌推广策略
      • 第一节 酒店品牌推广的基本概念
      • 第二节 商品广告手段
      • 第三节 公共关系手段
      • 第四节 销售促进手段
      • 第五节 直接营销手段
      • 第六节 过程管理
    • 第八章 酒店品牌资产运作策略
      • 第一节 酒店品牌资产的形成
      • 第二节 酒店品牌资产的价值评估
      • 第三节 酒店品牌资产的裂变策略
    • 第九章 酒店品牌提升策略
      • 第一节 提升品牌形象策略
      • 第二节 改变品牌态度策略
      • 第三节 提升品牌忠诚策略
  • 第三篇 品牌管理篇
    • 第十章 酒店品牌维护
      • 第一节 经营维护策略
      • 第二节 品质保障策略
      • 第三节 法律保护
      • 第四节 危机管理
    • 第十一章 酒店品牌组织管理
      • 第一节 酒店品牌管理机构
      • 第二节 酒店服务管理
      • 第三节 酒店品牌内部传播与管理
      • 第四节 酒店品牌诊断

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