酒店品牌建设与管理

样章

作者：

吴金林

定价：

49.00 元

版面字数：

320千字

开本：

16开

装帧形式：

平装

页数：

暂无

最新
印次时间：

2020年01月

ISBN：

978-7-04-045793-3

物料号：

45793-00

出版时间：

2016-09-16

读者对象：

高等教育

一级分类：

管理

二级分类：

旅游管理

三级分类：

酒店管理

册数：

暂无

目录
- 前辅文
  - 第一章概论
- 第一篇品牌战略篇
  - 第二章酒店品牌竞争战略环境分析与运筹
    - 第一节酒店品牌竞争战略环境分析
    - 第二节酒店品牌建设战略机遇的运筹
    - 第三节酒店品牌建设存在的问题
    - 第四节酒店品牌建设与环境的适应
  - 第三章酒店品牌目标市场定位与选择战略
    - 第一节宾客需求与酒店品牌建设
    - 第二节酒店品牌定位准备工作
    - 第三节酒店品牌目标市场定位
    - 第四节酒店品牌理念与模式
  - 第四章酒店品牌竞争力
    - 第一节酒店品牌竞争力的概念与特征
    - 第二节酒店品牌竞争力的构成要素和来源
    - 第三节酒店品牌竞争力提升的关键——品牌个性
    - 第四节酒店品牌竞争的新层次——品牌体验
- 第二篇品牌建设篇
  - 第五章酒店品牌识别系统建设
    - 第一节酒店品牌识别要素
    - 第二节酒店品牌命名
    - 第三节酒店品牌标志
    - 第四节酒店品牌颜色
    - 第五节酒店品牌口号
  - 第六章酒店品牌策略与形象策划
    - 第一节酒店品牌策略
    - 第二节酒店品牌形象策划
  - 第七章酒店品牌推广策略
    - 第一节酒店品牌推广的基本概念
    - 第二节商品广告手段
    - 第三节公共关系手段
    - 第四节销售促进手段
    - 第五节直接营销手段
    - 第六节过程管理
  - 第八章酒店品牌资产运作策略
    - 第一节酒店品牌资产的形成
    - 第二节酒店品牌资产的价值评估
    - 第三节酒店品牌资产的裂变策略
  - 第九章酒店品牌提升策略
    - 第一节提升品牌形象策略
    - 第二节改变品牌态度策略
    - 第三节提升品牌忠诚策略
- 第三篇品牌管理篇
  - 第十章酒店品牌维护
    - 第一节经营维护策略
    - 第二节品质保障策略
    - 第三节法律保护
    - 第四节危机管理
  - 第十一章酒店品牌组织管理
    - 第一节酒店品牌管理机构
    - 第二节酒店服务管理
    - 第三节酒店品牌内部传播与管理
    - 第四节酒店品牌诊断