本书是教育部“十一五”国家级规划教材，是高等学校市场营销专业主干课程系列教材之一。本书系统地反映了市场营销领域的最新研究成果和发展趋势，并有诸多创新之处。在内容设计方面，本书突出价值营销、关系管理、全面营销和价值观驱动的营销等新理念，将“市场导向”、“全面营销”、“价值营销”、“细分战略”、“全面解决方案”、“驱动市场”、“3V组合”等营销新理论与传统营销有机结合起来，并强化了“理论基础”和“研究方法”部分，形成了自己的特色。在结构安排上，本书从理论篇、价值识别篇、价值创造篇、价值传递篇和价值监控篇五个方面开展论述，这种以价值营销为主线的模块式结构设计，更加适合个性化教学。本书在原教材“纸质书+光盘”的基础上进一步升级，以“纸质书+学习卡”的形式提供给大家，以便于作者与读者之间的互动和交流。
本书既可作为高等院校经济管理类专业本科生、研究生(含MBA)以及各类培训机构的营销课程教材，也可作为关注营销问题的企业管理人员、研究人员、咨询培训师的参考读物。
- 目录
- 前辅文
- 第一篇 理论篇
- 第一章 导论
- 第一节 市场营销的内涵
- 第二节 市场营销学学科发展简介
- 第三节 本书的研究对象与内容体系
- 第四节 当代市场营销研究的新课题
- 第二章 市场营销哲学
- 第一节 产品导向营销观
- 第二节 顾客导向营销观
- 第三节 社会导向营销观
- 第三章 市场营销学的理论基础
- 第一节 市场营销学的经济学基础
- 第二节 市场营销学的心理学基础
- 第三节 市场营销学的社会学基础
- 第二篇 价值识别篇
- 第四章 市场需求与市场类型
- 第一节 市场的作用、分类与市场需求形态
- 第二节 购买者市场分析
- 第三节 要素市场分析
- 第四节 服务市场及文化市场分析
- 第五章 购买者行为分析
- 第一节 消费者购买行为分析
- 第二节 生产者购买行为分析
- 第三节 中间商和政府购买行为分析
- 第六章 市场营销环境概述
- 第一节 宏观环境要素
- 第二节 微观环境要素
- 第三节 营销环境和营销对策关联分析
- 第七章 市场调研
- 第一节 市场营销信息系统
- 第二节 市场调研的范围与步骤
- 第三节 市场调研方法
- 第四节 市场营销预测
- 第八章 市场研究的数据分析方法
- 第一节 线性回归分析
- 第二节 判别分析
- 第三节 聚类分析
- 第四节 因子分析
- 第五节 多维尺度法
- 第六节 联合分析
- 第九章 市场定位决策
- 第三篇 价值创造篇
- 第十章 产品发展决策
- 第一节 产品组合决策
- 第二节 新产品开发决策
- 第三节 产品品牌决策
- 第四节 产品包装决策
- 第五节 产品生命周期分析
- 第六节 服务决策
- 第十一章 产品价格决策
- 第一节 影响定价的因素
- 第二节 定价的目标
- 第三节 定价的方法
- 第四节 定价策略
- 第五节 竞争中的价格调整
- 第六节 博弈论与价格竞争
- 第四篇 价值传递篇
- 第十二章 产品分销决策
- 第一节 分销渠道的概念和类型
- 第二节 中间商的作用及其类型
- 第三节 分销渠道设计
- 第四节 分销渠道管理
- 第五节 供应链管理与渠道
- 第十三章 营销沟通决策
- 第一节 促销与促销策略
- 第二节 人员推销
- 第三节 广告
- 第四节 宣传
- 第五节 营业推广
- 第六节 赞助
- 第七节 口碑营销与售点展示
- 第五篇 价值监控篇
- 第十四章 营销计划及组织
- 第一节 市场营销计划
- 第二节 营销计划的执行
- 第三节 市场营销组织
- 第十五章 市场营销控制
- 第一节 市场营销审计
- 第二节 企业经营业绩评价
- 第三节 营销道德评价与控制
- 第四节 全面质量营销
- 附录1 市场营销专业术语(英汉对照)Glossary for Marketing
- 附录2 常用网站
- 第一版后记
- 第二版后记
