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旅游法律法规

“十二五”职业教育国家规划教材

作者:
刘雪梅 吕海龙
定价:
29.00元
ISBN:
978-7-04-038756-8
版面字数:
341.000千字
开本:
16开
全书页数:
209页
装帧形式:
平装
重点项目:
“十二五”职业教育国家规划教材
出版时间:
2014-08-27
读者对象:
高等职业教育
一级分类:
旅游大类
二级分类:
旅游管理类
三级分类:
旅游管理通用课程

本书是“十二五”职业教育国家规划教材,经全国职业教育教材审定委员会审定。

本书是针对高等职业院校旅游管理类专业人才培养的需要,以旅游从业人员及管理人员应具备的旅游法律法规知识为基础,结合全国导游人员资格考试标准而编写的教材。本书具有“全”“新”“活”等特点。在内容上,全面地介绍了我国旅游业所涉及的法律、法规和规章,注重知识的基础性、全面性和通用性;在编写思路上与时俱进,做到将最新的法律制度、最新的信息和数据、最新的案例呈献给读者;在编写体例上,注重理论与实践相结合,采用“案例导航”“知识链接”“法律提示”等形式,帮助读者活学活用旅游法律知识。本书可作为高等职业院校旅游管理类专业相关课程教学用书,亦可作为旅行社企业的培训参考用书。

  • 前言
  • 第一章 中华人民共和国旅游法
    • 导引案例:被导游忽悠上车,西藏游变成“折腾游
    • 职业能力目标
    • 学习重点提示
    • 第一节 旅游法概述
    • 第二节 旅游者和文明旅游
    • 第三节 旅游规划和促进
    • 第四节 旅游经营
    • 第五节 旅游服务合同
    • 第六节 旅游安全和旅游监督
    • 第七节 旅游纠纷处理
    • 第八节 法律责任
    • 在线学习
    • 拓展任务
    • 知识测试
  • 第二章 旅行社管理法规制度
    • 导引案例:儿童同团不同价,是否属于暴利欺诈
    • 职业能力目标
    • 学习重点提示
    • 第一节 旅行社概述
    • 第二节 旅行社的设立
    • 第三节 旅行社的经营
    • 第四节 旅行社服务质量赔偿标准
    • 在线学习
    • 拓展任务
    • 知识测试
  • 第三章 导游人员管理法规制度
    • 导引案例:导游人员违法违规,引发众怒遭投诉
    • 职业能力目标
    • 学习重点提示
    • 第一节 导游人员概述
    • 第二节 导游人员的权利和义务
    • 第三节 导游人员等级考核制度及标准
    • 第四节 导游人员计分管理及年度审核制度
    • 在线学习
    • 拓展任务
    • 知识测试
  • 第四章 旅游安全及保险法规制度
    • 导引案例:高原反应“梗”死游客,证据不足
    • 职业能力目标
    • 学习重点提示
    • 第一节 旅游安全管理制度
    • 第二节 旅游保险法规制度
    • 在线学习
    • 拓展任务
    • 知识测试
  • 第五章 旅游资源管理法律制度
    • 导引案例:《无极》走了,香格里拉痛了
    • 职业能力目标
    • 学习重点提示
    • 第一节 自然旅游资源管理
    • 第二节 人文旅游资源管理
    • 第三节 旅游景区质量等级评定
    • 第四节 非物质文化遗产保护与管理
    • 在线学习
    • 拓展任务
    • 知识测试
  • 第六章 住宿、娱乐管理法规制度
    • 导引案例:假称“客满无房”,酒店被判赔偿
    • 职业能力目标
    • 学习重点提示
    • 第一节 饭店管理法规制度
    • 第二节 娱乐场所管理法规制度
    • 在线学习
    • 拓展任务
    • 知识测试
  • 第七章 出境入境管理法律制度
    • 导引案例:假借证件欲出境,知情不阻同受罚
    • 职业能力目标
    • 学习重点提示
    • 第一节 我国出入境管理概述
    • 第二节 中国公民出境入境
    • 第三节 外国人入境出境
    • 第四节 外国人停留居留管理制度
    • 第五节 出入境强制措施
    • 第六节 法律责任
    • 在线学习
    • 拓展任务
    • 知识测试
  • 第八章 食品安全法律制度
    • 导引案例:旅游团食物中毒谁负责?
    • 职业能力目标
    • 学习重点提示
    • 第一节 食品安全概述
    • 第二节 食品生产经营制度
    • 第三节 食品安全事故处置
    • 第四节 食品安全监督管理与法律责任
    • 在线学习
    • 拓展任务
    • 知识测试
  • 第九章 消费者权益保护法律制度
    • 导引案例:消费者支付餐具使用费合法吗?
    • 职业能力目标
    • 学习重点提示
    • 第一节 消费者权益保护法概述
    • 第二节 消费者的权利和经营者的义务
    • 第三节 消费者合法权益保护的途径
    • 第四节 消费者权益争议的解决
    • 第五节 违反《消费者权益保护法》的法律责任
    • 在线学习
    • 拓展任务
    • 知识测试
  • 第十章 旅游交通管理法律制度
    • 导引案例:达美公司是否承担连带责任?
    • 职业能力目标
    • 学习重点提示
    • 第一节 中国民用航空法律制度
    • 第二节 铁路运输管理法律制度
    • 在线学习
    • 拓展任务
    • 知识测试
  • 第十一章 旅游投诉处理办法
    • 导引案例:旅游投诉有期限,逾期维权被驳回
    • 职业能力目标
    • 学习重点提示
    • 第一节 旅游投诉概述
    • 第二节 旅游投诉管辖
    • 第三节 旅游投诉的受理与处理
    • 在线学习
    • 拓展任务
    • 知识测试
  • 参考文献
  • 版权

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