本书是“十二五”职业教育国家规划教材
全书以商务谈判进程为主线,以突出能力培养和实际应用为核心,通过对大量案例的具体分析,将理论阐述融于实际谈判业务操作中,突出商务谈判中的策略和技巧应用。本书理论联系实际,深入浅出,可读性、实用性较强,体现了当前人才培养的最新理念,具有职业教育的鲜明特点。
全书共分八章,按照商务谈判的实际进程,介绍了商务谈判概述、商务谈判的准备工作、商务谈判的开局、商务谈判的报价与磋商、商务谈判的沟通、商务谈判的成交与签约、国际商务谈判和商务谈判礼仪等内容。本次修订,对内容进行适度增删。特别是增加了同步实训、看视频思考等课后栏目。
本书适用于普通高等院校(高职高专、应用型本科)、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院管理、财经类专业相关课程的教学,也可供五年制高职学生使用,并可作为企业中高级商务谈判人员和管理人员的培训用书。
本书配套开发有PPT、课后题答案等数字化教学资源,具体获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。
- 前言
- 第一章 商务谈判概述
- 先导案例
- 第一节 商务谈判的概念与特征
- 第二节 商务谈判的类型、模式和评价标准
- 本章小结
- 同步测试
- 看视频思考问题
- 案例分析
- 专项实训
- 同步评估
- 第二章 商务谈判的准备工作
- 先导案例
- 第一节 谈判前的信息准备
- 第二节 确立谈判目标
- 第三节 拟订谈判计划
- 第四节 选择谈判人员
- 第五节 模拟谈判
- 本章小结
- 同步测试
- 看视频思考问题
- 案例分析
- 专项实训
- 同步评估
- 第三章 商务谈判的开局
- 先导案例
- 第一节 商务谈判开局气氛的营造
- 第二节 谈判议程的确定
- 本章小结
- 同步测试
- 看视频思考问题
- 案例分析
- 专项实训
- 同步评估
- 第四章 商务谈判的报价与磋商
- 先导案例
- 第一节 报价
- 第二节 讨价还价
- 第三节 让步
- 第四节 冲突与僵局的调解
- 本章小结
- 同步测试
- 看视频思考问题
- 案例分析
- 专项实训
- 同步评估
- 第五章 商务谈判的沟通
- 先导案例
- 第一节 商务谈判沟通过程及沟通方式
- 第二节 谈判中沟通的技巧
- 本章小结
- 同步测试
- 看视频思考问题
- 案例分析
- 专项实训
- 同步评估
- 第六章 商务谈判的成交与签约
- 先导案例
- 第一节 商务谈判的成交
- 第二节 商务谈判的签约
- 第三节 商务合同的相关知识
- 本章小结
- 同步测试
- 看视频思考问题
- 案例分析
- 专项实训
- 同步评估
- 第七章 国际商务谈判
- 先导案例
- 第一节 国际商务谈判概述
- 第二节 国际商务谈判中的文化差异
- 第三节 世界各国商人的不同谈判风格
- 本章小结
- 同步测试
- 看视频思考问题
- 案例分析
- 专项实训
- 同步评估
- 第八章 商务谈判礼仪
- 先导案例
- 第一节 谈判者的仪容仪表
- 第二节 谈判者的举止风度礼仪
- 第三节 商务谈判中的交际礼仪
- 本章小结
- 同步测试
- 看视频思考问题
- 案例分析
- 专项实训
- 同步评估
- 主要参考文献
- 版权