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市场营销学(第四版)

面向21世纪课程教材

作者:
吴健安
定价:
39.60元
ISBN:
978-7-04-032590-4
版面字数:
660.000千字
开本:
16开
全书页数:
422页
装帧形式:
平装
重点项目:
面向21世纪课程教材
出版时间:
2011-11-28
读者对象:
高等教育
一级分类:
管理
二级分类:
工商管理
三级分类:
市场营销

本书是在普通高等教育“十一五”国家级规划教材《市场营销学》(第三版)的基础上修订完成,追踪国内外市场营销理论与实践的新发展,在内容上做了必要的修改补充。与本书配套修订出版的还有《〈市场营销学〉学习指南与练习》、《市场营销经典案例》以及“教学课件”。2005年开始,在高等教育出版社教学服务网(http://4a.hep.edu.cn)推出虚拟课堂,刊登教学资料,配备资深教师负责组织本门课程的教学活动。

本书依据工商管理类核心课程市场营销学教学基本要求编写,从当代市场营销理论与实务发展的现状出发,博采众长,坚持理论与实践相结合、叙述与评价相结合、论证与个案相结合,全面介绍了市场营销的基本理论、策略和方法,具有一定的创新性、前瞻性和较强的实用性。本书采用原理与管理结合的方式,章节结构基本上按照企业营销决策与管理的程序来安排,包括营销概述、营销调研分析、营销战略决策、营销组合策略、营销组织管理、现代市场营销的新领域与新概念。

本书可作为高等学校工商管理类专业本科生教材,也可供营销人员阅读参考。

  • 第一章 市场营销与市场营销学
    • 第一节 市场和市场营销
    • 第二节 市场营销学的产生和发展
    • 第三节 市场营销学的相关理论及基本内容
    • 第四节 研究市场营销学的意义和方法
  • 第二章 市场营销管理哲学及其贯彻
    • 第一节 市场营销管理哲学及其演进
    • 第二节 以全方位营销促进顾客满意与顾客忠诚
    • 第三节 市场导向战略组织创新
  • 第三章 从企业战略到营销管理
    • 第一节 战略与战略规划
    • 第二节 总体战略
    • 第三节 经营战略
    • 第四节 规划和组织营销管理
  • 第四章 市场营销环境
    • 第一节 市场营销环境的含义及特点
    • 第二节 微观营销环境
    • 第三节 宏观营销环境
    • 第四节 环境分析与营销对策
  • 第五章 消费者市场和购买行为分析
    • 第一节 消费者市场与消费者购买行为影响因素
    • 第二节 消费者购买决策过程
    • 第三节 影响消费者购买行为的个体因素
    • 第四节 影响消费者购买行为的环境因素
    • 第五节 消费者决策的其他理论
  • 第六章 组织市场和购买行为分析
    • 第一节 组织市场的类型和特点
    • 第二节 组织市场购买行为
    • 第三节 非营利组织市场和购买行为分析
    • 第四节 客户关系管理
  • 第七章 市场营销调研与预测
    • 第一节 市场营销信息系统
    • 第二节 市场营销调研
    • 第三节 市场需求的测量与预测
  • 第八章 目标市场营销战略
    • 第一节 市场细分
    • 第二节 市场选择
    • 第三节 市场定位
  • 第九章 竞争性市场营销战略
    • 第一节 竞争者分析
    • 第二节 市场领导者战略
    • 第三节 市场挑战者战略
    • 第四节 市场追随者与市场利基者战略
  • 第十章 产品策略
    • 第一节 产品与产品分类
    • 第二节 产品组合
    • 第三节 产品生命周期
    • 第四节 包装与包装策略
    • 第五节 新产品开发
  • 第十一章 品牌策略
    • 第一节 品牌与品牌资产
    • 第二节 品牌设计、组合与扩展
    • 第三节 品牌保护与品牌管理
  • 第十二章 定价策略
    • 第一节 影响定价的主要因素
    • 第二节 确定基本价格的一般方法
    • 第三节 定价的基本策略
    • 第四节 价格调整及价格变动反应
  • 第十三章 分销策略
    • 第一节 分销渠道的职能和类型
    • 第二节 分销渠道设计与管理
    • 第三节 批发商与零售商
    • 第四节 物流策略
  • 第十四章 促销策略
    • 第一节 促销与促销组合
    • 第二节 人员推销策略
    • 第三节 广告策略
    • 第四节 公共关系策略
    • 第五节 销售促进策略
  • 第十五章 营销计划、组织与控制
    • 第一节 营销计划的制订与实施
    • 第二节 营销组织与机构
    • 第三节 营销控制
    • 第四节 营销审计
  • 第十六章 国际市场营销
    • 第一节 国际市场营销概述
    • 第二节 国际市场营销环境
    • 第三节 国际目标市场选择与进入
    • 第四节 国际市场营销战略与战略联盟
    • 第五节 国际市场营销策略
  • 第十七章 服务市场营销
    • 第一节 服务营销概述
    • 第二节 服务质量管理
    • 第三节 服务的有形展示
    • 第四节 服务定价、分销和促销
  • 第十八章 市场营销的新领域与新概念
    • 第一节 绿色营销
    • 第二节 整合营销
    • 第三节 关系营销
    • 第四节 网络营销
    • 第五节 体验营销
    • 第六节 营销道德
  • 综合案例一 云南白药的创新与发展
  • 综合案例二 百丽———中国最大鞋业零售商
  • 主要参考书目

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