- 第1章 管理概述
- 引导案例 云南白药的再造之路
- 第一节 管理的含义及其性质
- 第二节 管理者的技能与角色
- 第三节 管理的职能
- 本章小结
- 思考与练习
- 案例 管理角色的转换
- 第2章 管理理论的演进
- 引导案例 联合邮包服务公司的科学管理片断
- 第一节 古典管理理论
- 第二节 行为科学管理理论
- 第三节 现代管理理论
- 本章小结
- 思考与练习
- 案例 管理理论的争论
- 第3章 道德与企业社会责任
- 引导案例 道德困境
- 第一节 道德与道德观
- 第二节 企业社会责任
- 本章小结
- 思考与练习
- 案例 从“王芳事件”审视道德观
- 第4章 决策
- 引导案例 李莉的创业之路
- 第一节 决策概述
- 第二节 决策过程
- 第三节 决策方法
- 本章小结
- 思考与练习
- 案例 某石油公司的不确定型决策
- 第5章 计划
- 引导案例 松下电器的规划
- 第一节 计划与计划工作
- 第二节 主要职能领域的计划工作
- 第三节 计划方法
- 本章小结
- 思考与练习
- 案例 联想的三次突围
- 第6章 战略与战略计划
- 引导案例 娃哈哈的战略困局
- 第一节 战略与战略计划概述
- 第二节 战略分析
- 第三节 战略选择
- 第四节 战略实施与控制
- 本章小结
- 思考与练习
- 案例 新知图书城的战略计划
- 第7章 组织
- 引导案例 楠枫公司发展中面临的问题
- 第一节 组织概述
- 第二节 组织的基本问题
- 第三节 组织设计与常见组织机构
- 第四节 人力资源管理
- 第五节 组织变革
- 本章小结
- 思考与练习
- 案例 美国银行企业的组织结构调整
- 第8章 领导
- 引导案例 领导者对员工工作激情的影响
- 第一节 领导与领导者
- 第二节 领导理论的基础———人性假设
- 第三节 领导理论
- 第四节 激励理论
- 第五节 管理中的沟通
- 本章小结
- 思考与练习
- 案例 苏·雷诺兹在工作中遇到的问题
- 第9章 控制
- 引导案例 博士伦的事后控制
- 第一节 控制概述
- 第二节 控制的基本过程
- 第三节 控制的基本类型
- 第四节 控制方法
- 本章小结
- 思考与练习
- 案例 好咖啡事件
- 第10章 管理大未来
- 引导案例 文化差异带来的思考
- 第一节 跨文化管理
- 第二节 学习型组织
- 第三节 风险管理
- 第四节 知识管理
- 第五节 未来管理
- 第六节 管理新知
- 本章小结
- 思考与练习
- 案例 AT&T如何建立有效的知识管理
- 参考文献
- 教学资源索取单
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