本书是浙江省普通本科高校“十四五”重点立项建设教材。本书分为网络零售基础、网络零售生态、网络零售运营、零售业数字化转型，以及大数据、人工智能与网络零售五篇，共18 章，主要内容包括：零售与零售业基础、网络零售概述、网络零售的相关理论、网络零售的发展环境；网络零售生态系统、网络消费者、网络零售平台、网络零售商、网络零售服务商；网络零售界面设计、网络商品、网络零售营销、网络零售客户关系管理、网络零售品牌；零售企业数字化转型、网络零售与组织变革；大数据在网络零售中的应用、智能时代网络零售的变革。本书将理论和实践有机结合起来，内容系统、案例丰富，实用性强。
本书可作为高等学校电子商务类专业网络零售及相关课程教材，也可作为网络零售从业者的参考读物。
