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商务谈判与沟通技巧(第三版)


作者:
韦宏 陈家闯
定价:
45.80元
ISBN:
978-7-04-058463-9
版面字数:
330.000千字
开本:
16开
全书页数:
暂无
装帧形式:
平装
重点项目:
暂无
出版时间:
2022-09-05
读者对象:
高等职业教育
一级分类:
财经大类
二级分类:
市场营销
三级分类:
商务谈判与沟通

本书是“十三五”职业教育国家规划教材,也是高等职业教育商科类专业群市场营销专业新目录·新专标配套教材。本书共设置十个项目,包括虞者必胜——谈判考察、知己知彼——谈判准备、 运筹帷幄——谈判开局、循循善诱——谈判磋商、求同存异——谈判成交、兵家之道——谈判策略、开诚布公——谈判沟通、因势利导——沟通模式、降体以礼——沟通礼仪和以迂为直——沟通技巧。

新版教材增设了课程思政栏目——“谈”出美丽人生,旨在提高社会主义新时代大学生的职业素养;同时突出并丰富了教学知识本身所蕴含的思政元素;增加并完善了在线学习、案例赏析、课堂活动等不同类型的二维码资源。

全书内容设计兼具科学性、实用性、趣味性和审美性,尽量用简洁的语言直接介绍核心知识点。书中每个项目都包含多个模拟真实谈判环境的任务,每个任务都有具体的任务设计,引导学习者去学习、分析、思考、训练。本书配有互动性较强的课堂活动、可读性较强的同步案例、实用性较强的思维训练和项目实训,既方便和丰富了教师的教学,又便于学生在有限的学时内完成相关职业知识的学习、职业能力的培养和职业素养的提高,对于提高学生的谈判技巧和沟通能力具有积极的指导意义。

本书通用性较强,可以作为高等职业院校财经商贸类专业学生的专业课程教材,也可以作为其他专业学生职业素养提升相关课程的教材,还可以作为相关从业人员的培训教材,供从事商务工作的社会人员学习参考。

  • 前辅文
  • 项目一  虞者必胜——谈判考察
    • 任务一 置身谈判世界
    • 任务二 解读谈判理论
    • 任务三 把握谈判心理
  • 项目二  知己知彼——谈判准备
    • 任务一 收集谈判信息
    • 任务二 分析谈判信息
    • 任务三 制订谈判方案
  • 项目三  运筹帷幄——谈判开局
    • 任务一 提高谈判兴趣
    • 任务二 妙用谈判开价
    • 任务三 应对对方报价
  • 项目四  循循善诱——谈判磋商
    • 任务一 磋商交易条件
    • 任务二 评估谈判局势
    • 任务三 化解谈判冲突
  • 项目五  求同存异——谈判成交
    • 任务一 解读成交信号
    • 任务二 签订谈判合同
    • 任务三 规避合同风险
  • 项目六  兵家之道——谈判策略
    • 任务一 领悟谈判策略
    • 任务二 选择谈判策略
    • 任务三 运用谈判策略
  • 项目七  开诚布公——谈判沟通
    • 任务一 驾驭沟通语言
    • 任务二 学会观察倾听
    • 任务三 掌握问答技巧
  • 项目八  因势利导——沟通模式
    • 任务一 挖掘沟通动机
    • 任务二 绘制沟通框架
    • 任务三 选择沟通模式
  • 项目九  降体以礼——沟通礼仪
    • 任务一 培养礼仪意识
    • 任务二 塑造礼仪形象
    • 任务三 实践商务礼仪
  • 项目十  以迂为直——沟通技巧
    • 任务一 掌握沟通原则
    • 任务二 展现沟通艺术
    • 任务三 克服沟通障碍
  • 参考文献

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