本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版。
全书以商务谈判真实工作流程为主线,以突出职业能力和实践工作技能的培养为核心,通过大量案例的具体分析和展示,将理论阐述融于实际谈判业务操作中,突出商务谈判策略和技巧的应用,理论联系实际,内容深入浅出,可读性、实用性较强,体现了当前人才培养的最新理念,具有职业教育的鲜明特点。
全书共分为八章,按照商务谈判实际流程,先后介绍了商务谈判概述、商务谈判的准备工作、商务谈判的开局、商务谈判的报价与磋商、商务谈判的沟通、商务谈判的成交与签约、国际商务谈判和商务谈判礼仪的内容。本次修订更换了大量陈旧案例,增加了符合时代发展的与互联网经济相关的案例,并将重要的、经典的案例制作成动画,可通过移动智能终端扫描书中二维码播放展示,增加了学习的趣味性。
本书适用于普通高等院校(高职高专、应用型本科、五年一贯制大专)、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院的管理和财经类专业相关课程的教学,并可作为企业中高级商务谈判人员和管理人员的培训用书。
本书配套开发有PPT、课后题答案、案例动画等数字化教学资源,具体获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。
- 前辅文
- 第一章 商务谈判概述
- 先导案例
- 第一节 商务谈判的概念、特征与原则
- 第二节 商务谈判的类型、模式和评价标准
- 本章小结
- 同步测试
- 案例分析
- 专项实训
- 同步评估
- 第二章 商务谈判的准备工作
- 先导案例
- 第一节 谈判前的信息准备
- 第二节 确立谈判目标
- 第三节 拟订谈判计划
- 第四节 选择谈判人员
- 第五节 模拟谈判
- 本章小结
- 同步测试
- 案例分析
- 专项实训
- 同步评估
- 第三章 商务谈判的开局
- 先导案例
- 第一节 商务谈判开局气氛的营造
- 第二节 谈判议程的确定
- 本章小结
- 同步测试
- 案例分析
- 专项实训
- 同步评估
- 第四章 商务谈判的报价与磋商
- 先导案例
- 第一节 报价
- 第二节 讨价还价
- 第三节 让步
- 第四节 冲突与僵局的调解
- 本章小结
- 同步测试
- 案例分析
- 专项实训
- 同步评估
- 第五章 商务谈判的沟通
- 先导案例
- 第一节 商务谈判沟通过程及沟通方式
- 第二节 谈判中沟通的技巧
- 本章小结
- 同步测试
- 案例分析
- 专项实训
- 同步评估
- 第六章 商务谈判的成交与签约
- 先导案例
- 第一节 商务谈判的成交
- 第二节 商务谈判的签约
- 第三节 商务合同的相关知识
- 本章小结
- 同步测试
- 案例分析
- 专项实训
- 同步评估
- 第七章 国际商务谈判
- 先导案例
- 第一节 国际商务谈判概述
- 第二节 国际商务谈判中的文化差异
- 第三节 世界各国商人的不同谈判风格
- 本章小结
- 同步测试
- 案例分析
- 专项实训
- 同步评估
- 第八章 商务谈判礼仪
- 先导案例
- 第一节 谈判者的仪容仪表
- 第二节 谈判者的举止风度礼仪
- 第三节 商务谈判中的交际礼仪
- 本章小结
- 同步测试
- 案例分析
- 专项实训
- 同步评估
- 参考文献