本书是“十三五” 职业教育国家规划教材。
本书主要内容包括: 塑造良好的商务形象、接待礼仪、拜访礼仪、宴请礼仪、专题活动礼仪及应聘礼仪。为便于教学, 本书配有二维码教学资源和学习卡资源, 获取和使用方法详见“ 本书配套的数字化资源获取与使用” 页和“郑重声明” 页。
本书可作为中等职业学校财经商贸类专业教材, 也可作为相关行业从业者的培训或参考用书。
- 前辅文
- 项目1 塑造良好的商务形象
- 任务1.1 仪容仪表礼仪
- 任务1.2 仪态礼仪
- 自我检测
- 项目2 接待礼仪
- 项目3 拜访礼仪
- 任务3.1 电话拜访礼仪
- 任务3.2 上门拜访礼仪
- 任务3.3 馈赠礼仪
- 自我检测
- 项目4 宴请礼仪
- 项目5 专题活动礼仪
- 任务5.1 开业礼仪
- 任务5.2 展览会礼仪
- 自我检测
- 项目6 应聘礼仪
- 任务6.1 准备应聘礼仪
- 任务6.2 面试礼仪
- 自我检测
- 参考文献
- 附录 教学过程评价表
