商务礼仪

本书是全国高职高专教育规划教材。

本书着重介绍了商务活动中应遵循的礼仪规范，具有很强的针对性和实用性。商务礼仪体现商务从业人员职业素养，在商务场合中应事事合乎礼仪，处处表现得体。本书首先结合大量生动形象的图片，从商务人士个人形象设计入手，介绍商务礼仪的基本理念、商务人员的服饰礼仪和仪容、仪表礼仪。针对商务活动特点，详细介绍接待礼仪、社交语言艺术、商务洽谈礼仪、宴会礼仪、庆典礼仪、销售礼仪、常见的涉外礼仪及东西方礼仪文化等内容。

本书可供高职高专教育文秘、市场营销、旅游管理、电子商务、外贸等专业教学使用，还可作为企事业单位员工的礼仪培训教材，也适合社会上各行各业的人士阅读，能对初涉职场或即将步入职场的人士以及没有系统学过商务礼仪的职业人士提供帮助。