本书的主要内容包括：谈判概述、谈判理论、谈判原则、谈判准备、谈判策略、化解和排除谈判障碍、谈判的语言艺术、谈判者心理、各国商人的谈判风格和谈判中的法律问题。
本书引用了较多的案例和学习资料,从而将对谈判活动的解析尽可能置于社会或企业的实际场景中,目的在于增强学习者的阅读兴趣和了解战术应用的具体环境,以便其更好地掌握谈判的策略技巧,进一步增强实战能力。从实践来讲,应用谈判技巧的关键在于学习者怎样领会谈判的精髓,创造性地应用其策略与技巧,而不可单纯复制以往经验。
本书内容简明扼要,论述深入浅出,实战案例丰富,习题与训练多样,融通俗性、可读性和应用性于一体。
为方便教学,本书“附录”配有《考核手册》以及《案例分析报告》和《决策设计方案》范文,并编制了与主教材配套的“教学资源包”。使用本教材的师生可登录高等教育出版社网站（网址：http：//）使用或下载（或来函来电索取）“教学资源包”中的“PPT电子课件”、“自测系统”、“章后‘习题和训练’参考答案与提示”、“‘综合实务’参考答案”、“‘综合案例’分析提示”、“‘综合实训’教学建议”等。
本书不仅适合作为高职高专院校市场营销、工商管理等专业的课程教材,而且也适合作为企业营销人员、各行各业管理者以及相关从业人员的培训教材与参考用书。
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