汽车市场营销

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。全书共十五章，从汽车市场营销基本理论出发，分别讲述“汽车市场营销原理”、“汽车市场营销分析”、“汽车市场营销战略”、“汽车市场营销策略”和“汽车市场营销实务”五部分内容。汽车市场营销原理，重点是使学生确立现代市场营销观念。汽车市场营销分析，重点学习环境分析、市场分析和消费者购买行为分析，使学生掌握分析的内容和方法。汽车市场营销战略，在学习汽车服务战略、顾客满意战略和市场竞争战略等三种不同类型战略的基础上，使学生掌握汽车市场营销的战略思想。汽车市场营销策略，重点学习汽车产品策略、定价策略、销售渠道策略和促销策略，使学生比较系统地掌握麦肯锡“4P ”理论。汽车市场营销实务，在学习汽车市场营销模式的基础上，使学生了解作为汽车营销人员应具备的职业规范、基本能力和商务礼仪，应掌握的汽车销售技巧和代理服务业务，应熟悉的汽车营销法律法规。通过这五部分内容的学习，可以使学生比较系统而完整地掌握汽车市场营销学的基本原理、主要内容和操作实务。

本书可作为高职高专汽车运用与维修专业、汽车技术服务与营销专业的教材，亦可供相关专业及从事汽车营销的人员参考。