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职通中文 汽车技术服务与营销 初级篇

样章
作者：
总主编：郁云峰；副总主编：于天琪 谭方正 龙杰；编：东营职业学院
定价：
108.00 元
版面字数：
316.00千字
开本：
16开
装帧形式：
平装
版次：
1
最新版次
印刷时间：
暂无
ISBN：
978-7-04-064060-1
物料号：
64060-00
出版时间：
2025-03-17
读者对象：
高等职业教育
一级分类：
制造大类
二级分类：
汽车类
三级分类：
汽车技术服务与营销
暂无
  • 目录
    • 前辅文
      • 第一单元 初识岗位
        • 第1课 认识同事
          • 第2课 认识销售展厅
            • 第3课 注意安全
            • 第二单元 职场礼仪
              • 第4课 仪容礼仪
                • 第5课 仪表礼仪
                  • 第6课 仪态礼仪
                  • 第三单元 认识汽车
                    • 第7课 认识品牌
                      • 第8课 认识车型
                        • 第9课 认识汽车结构
                        • 第四单元 接待客户
                          • 第10课 接待准备
                            • 第11课 迎接客户
                              • 第12课 暖心服务
                                • 第13课 道别客户
                                • 第五单元 了解客户需求
                                  • 第14课 了解客户车辆信息
                                    • 第15课 明确客户用车需求
                                      • 第16课 推荐车型
                                      • 第六单元 车辆外部介绍
                                        • 第17课 车前方介绍
                                          • 第18课 车侧方介绍
                                            • 第19课 车后方介绍
                                            • 第七单元 车辆内部介绍
                                              • 第20课 介绍行李舱
                                                • 第21课 介绍乘员舱
                                                  • 第22课 介绍发动机舱
                                                  • 第八单元 试乘试驾
                                                    • 第23课 试乘试驾准备
                                                      • 第24课 陪同试乘
                                                        • 第25课 陪同试驾
                                                        • 第九单元 购车金融服务
                                                          • 第26课 核算购车总价
                                                            • 第27课 提供金融服务
                                                              • 第28课 签订购车合同
                                                              • 第十单元 车辆交付
                                                                • 第29课 交车准备
                                                                  • 第30课 办理交车手续
                                                                    • 第31课 销售信息整理

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