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职通中文 汽车技术服务与营销 初级篇

样章
作者：
总主编：郁云峰；副总主编：于天琪 谭方正 龙杰；编：东营职业学院
定价：
108.00元
ISBN：
978-7-04-064060-1
版面字数：
316.00千字
开本：
16开
全书页数：
暂无
装帧形式：
平装
重点项目：
暂无
出版时间：
2025-03-21
物料号：
64060-00
读者对象：
高等职业教育
一级分类：
制造大类
二级分类：
汽车类
三级分类：
汽车技术服务与营销
暂无
  • 前辅文
  • 第一单元 初识岗位
    • 第1课 认识同事
    • 第2课 认识销售展厅
    • 第3课 注意安全
  • 第二单元 职场礼仪
    • 第4课 仪容礼仪
    • 第5课 仪表礼仪
    • 第6课 仪态礼仪
  • 第三单元 认识汽车
    • 第7课 认识品牌
    • 第8课 认识车型
    • 第9课 认识汽车结构
  • 第四单元 接待客户
    • 第10课 接待准备
    • 第11课 迎接客户
    • 第12课 暖心服务
    • 第13课 道别客户
  • 第五单元 了解客户需求
    • 第14课 了解客户车辆信息
    • 第15课 明确客户用车需求
    • 第16课 推荐车型
  • 第六单元 车辆外部介绍
    • 第17课 车前方介绍
    • 第18课 车侧方介绍
    • 第19课 车后方介绍
  • 第七单元 车辆内部介绍
    • 第20课 介绍行李舱
    • 第21课 介绍乘员舱
    • 第22课 介绍发动机舱
  • 第八单元 试乘试驾
    • 第23课 试乘试驾准备
    • 第24课 陪同试乘
    • 第25课 陪同试驾
  • 第九单元 购车金融服务
    • 第26课 核算购车总价
    • 第27课 提供金融服务
    • 第28课 签订购车合同
  • 第十单元 车辆交付
    • 第29课 交车准备
    • 第30课 办理交车手续
    • 第31课 销售信息整理

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