商务谈判与沟通技巧

本教材是“十二五”职业教育国家规划教材。

本教材共设置10个项目30个任务，包括：虞者必胜——谈判考察；知己知彼——谈判准备； 运筹帷幄——谈判开始；循循善诱——谈判磋商；求同存异——谈判成交；兵家之道——谈判策略；开诚布公——谈判沟通；降体以礼——沟通礼仪；因势利导——沟通模式；以迂为直——沟通技巧。

本教材的内容设计具有科学性、艺术性和趣味性，以简洁的语言直写核心知识，每一个项目都带着具体的任务去学习、分析、思考、训练，每一个任务都有具体的任务设计。此外，每一个项目都配有经典又精美的案例赏析及课堂活动、思维训练、项目实训，既方便和丰富了教师的教学，又便于学生在有限的学时内完成相关职业知识的学习与职业能力的培养，对于提高学生谈判技巧和沟通能力以及未来的职业素质具有积极的指导意义。

本教材通用性较强，适用于高职高专所有专业的学生学习，既可以作为经济管理类专业学生的专业课程或专业基础课程教材，也可以作为其他专业学生的职业素质相关课程教材，同时可作为政府机关和企事业单位员工的培训教材，亦可供商务工作的人员学习参考之用。

本教材配套开发有PPT、课后题答案等数字化教学资源，具体获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。