顶部
收藏

旅游接待业


作者:
主编 郭强 副主编 郭晓龙 张引
定价:
55.30 元
版面字数:
480千字
开本:
16开
装帧形式:
平装
版次:
1
最新版次
印刷时间:
2026年
ISBN:
978-7-04-063072-5
物料号:
63072-00
出版时间:
2025-03-10
读者对象:
高等教育
一级分类:
管理
二级分类:
旅游管理
三级分类:
旅游管理

旅游接待业课程旨在培养旅游管理专业学生的核心能力与素养,为新时代旅游接待业的繁荣发展提供基础性支持。

本书分为基础篇、业态篇、运营篇和保障篇,共十一章。基础篇可使学生对旅游接待业有全局认识并打下理论基础,业态篇通过丰富多彩的业态展示提升学生的专业认知并启发创新思维,运营篇培养学生在旅游接待业实操层面所需的理性的管理科学素养和感性的人文职业态度,保障篇则让学生理解旅游接待业发展中政府和其他支持部门的重要作用。本书在把握国际旅游接待业发展前沿的基础上,充分吸收我国旅游业发展中的实践和成功案例,内容深入浅出,既有理论的高度又有丰富的实践性。

本书适合高等院校旅游管理类专业(含旅游管理、酒店管理、会展经济与管理、旅游管理与服务教育专业等)以及其他相关专业师生、旅游行业从业人员、旅游爱好者及旅游接待业研究人员学习使用。

  • 目录
    • 前辅文
      • 基础篇
        • 第一章 导论
          • 【学习目标】
            • 【思政目标】
              • 【重要概念词】
                • 【案例导读】
                  • 第一节 旅游接待业概念与内涵
                    • 第二节 旅游接待业的特征
                      • 第三节 旅游业的跨界现象
                        • 思考题
                          • 案例阅读
                            • 即测即评
                              • 本章文献
                              • 第二章 旅游接待业宏观环境
                                • 【学习目标】
                                  • 【思政目标】
                                    • 【重要概念词】
                                      • 【案例导读】
                                        • 第一节 政治法律环境分析
                                          • 第二节 经济环境分析
                                            • 第三节 社会文化环境分析
                                              • 第四节 技术环境分析
                                                • 思考题
                                                  • 案例阅读
                                                    • 即测即评
                                                      • 本章文献
                                                    • 业态篇
                                                      • 第三章 传统旅游接待业
                                                        • 【学习目标】
                                                          • 【思政目标】
                                                            • 【重要概念词】
                                                              • 【案例导读】
                                                                • 第一节 住宿接待业
                                                                  • 第二节 餐饮接待业
                                                                    • 第三节 休闲娱乐接待业
                                                                      • 第四节 客运接待业
                                                                        • 第五节 会展接待业
                                                                          • 思考题
                                                                            • 案例阅读
                                                                              • 即测即评
                                                                                • 本章文献
                                                                                • 第四章 新型旅游接待业
                                                                                  • 【学习目标】
                                                                                    • 【思政目标】
                                                                                      • 【重要概念词】
                                                                                        • 【案例导读】
                                                                                          • 第一节 新型旅游接待业概述
                                                                                            • 第二节 邮轮接待业
                                                                                              • 第三节 露营旅游接待业
                                                                                                • 第四节 游艇接待业
                                                                                                  • 第五节 数字化旅游接待业
                                                                                                    • 思考题
                                                                                                      • 案例阅读
                                                                                                        • 即测即评
                                                                                                          • 本章文献
                                                                                                          • 第五章 跨界旅游接待业
                                                                                                            • 【学习目标】
                                                                                                              • 【思政目标】
                                                                                                                • 【重要概念词】
                                                                                                                  • 【案例导读】
                                                                                                                    • 第一节 旅游接待业与文化产业融合
                                                                                                                      • 第二节 旅游接待业与体育产业融合
                                                                                                                        • 第三节 旅游接待业与科技产业融合
                                                                                                                          • 第四节 旅游接待业与教育产业融合
                                                                                                                            • 第五节 旅游接待业与农业融合
                                                                                                                              • 第六节 旅游接待业与医疗产业融合
                                                                                                                                • 思考题
                                                                                                                                  • 案例阅读
                                                                                                                                    • 即测即评
                                                                                                                                      • 本章文献
                                                                                                                                    • 运营篇
                                                                                                                                      • 第六章 旅游接待业客户管理
                                                                                                                                        • 【学习目标】
                                                                                                                                          • 【思政目标】
                                                                                                                                            • 【重要概念词】
                                                                                                                                              • 【案例导读】
                                                                                                                                                • 第一节 旅游接待业的客户画像
                                                                                                                                                  • 第二节 旅游接待业的客户需求分析
                                                                                                                                                    • 第三节 旅游接待业客户满意度评测
                                                                                                                                                      • 第四节 旅游接待业客户流量预测
                                                                                                                                                        • 思考题
                                                                                                                                                          • 案例阅读
                                                                                                                                                            • 即测即评
                                                                                                                                                              • 本章文献
                                                                                                                                                              • 第七章 旅游接待产品设计
                                                                                                                                                                • 【学习目标】
                                                                                                                                                                  • 【思政目标】
                                                                                                                                                                    • 【重要概念词】
                                                                                                                                                                      • 【案例导读】
                                                                                                                                                                        • 第一节 旅游接待产品设计的基本原则
                                                                                                                                                                          • 第二节 旅游接待产品设计的理念与要求
                                                                                                                                                                            • 第三节 旅游接待空间综合设计
                                                                                                                                                                              • 第四节 旅游目的地环境及文创产品设计
                                                                                                                                                                                • 思考题
                                                                                                                                                                                  • 案例阅读
                                                                                                                                                                                    • 即测即评
                                                                                                                                                                                      • 本章文献
                                                                                                                                                                                      • 第八章 旅游接待业质量管理
                                                                                                                                                                                        • 【学习目标】
                                                                                                                                                                                          • 【思政目标】
                                                                                                                                                                                            • 【重要概念词】
                                                                                                                                                                                              • 【案例导读】
                                                                                                                                                                                                • 第一节 旅游接待业质量管理的发展过程
                                                                                                                                                                                                  • 第二节 旅游接待业服务质量管理体系
                                                                                                                                                                                                    • 第三节 旅游接待业安全质量管理
                                                                                                                                                                                                      • 第四节 旅游接待业质量管理的服务补救
                                                                                                                                                                                                        • 第五节 旅游接待业质量管理的品牌标准
                                                                                                                                                                                                          • 思考题
                                                                                                                                                                                                            • 案例阅读
                                                                                                                                                                                                              • 即测即评
                                                                                                                                                                                                                • 本章文献
                                                                                                                                                                                                                • 第九章 旅游接待运作优化
                                                                                                                                                                                                                  • 【学习目标】
                                                                                                                                                                                                                    • 【思政目标】
                                                                                                                                                                                                                      • 【重要概念词】
                                                                                                                                                                                                                        • 【案例导读】
                                                                                                                                                                                                                          • 第一节 旅游接待推广策略
                                                                                                                                                                                                                            • 第二节 旅游接待收益管理
                                                                                                                                                                                                                              • 第三节 旅游接待服务流程优化
                                                                                                                                                                                                                                • 第四节 旅游接待业中的合作与竞争
                                                                                                                                                                                                                                  • 思考题
                                                                                                                                                                                                                                    • 案例阅读
                                                                                                                                                                                                                                      • 即测即评
                                                                                                                                                                                                                                        • 本章文献
                                                                                                                                                                                                                                      • 保障篇
                                                                                                                                                                                                                                        • 第十章 旅游接待业政策保障
                                                                                                                                                                                                                                          • 【学习目标】
                                                                                                                                                                                                                                            • 【思政目标】
                                                                                                                                                                                                                                              • 【重要概念词】
                                                                                                                                                                                                                                                • 【案例导读】
                                                                                                                                                                                                                                                  • 第一节 旅游接待业政策概述
                                                                                                                                                                                                                                                    • 第二节 旅游接待业政策供给
                                                                                                                                                                                                                                                      • 第三节 旅游目的地接待业促进政策
                                                                                                                                                                                                                                                        • 第四节 旅游接待业政策优化
                                                                                                                                                                                                                                                          • 思考题
                                                                                                                                                                                                                                                            • 案例阅读
                                                                                                                                                                                                                                                              • 即测即评
                                                                                                                                                                                                                                                                • 本章文献
                                                                                                                                                                                                                                                                • 第十一章 旅游接待业要素保障
                                                                                                                                                                                                                                                                  • 【学习目标】
                                                                                                                                                                                                                                                                    • 【思政目标】
                                                                                                                                                                                                                                                                      • 【重要概念词】
                                                                                                                                                                                                                                                                        • 【案例导读】
                                                                                                                                                                                                                                                                          • 第一节 旅游接待业土地保障
                                                                                                                                                                                                                                                                            • 第二节 旅游接待业人才保障
                                                                                                                                                                                                                                                                              • 第三节 旅游接待业金融保障
                                                                                                                                                                                                                                                                                • 思考题
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 案例阅读
                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 即测即评
                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 本章文献

                                                                                                                                                                                                                                                                                  相关图书