本书是高等学校旅游管理专业课程教材。
全书共分十一章，分别是：旅游景区概述、旅游景区产品的特点与构成、旅游景区服务管理、旅游景区容量管理、旅游景区项目管理、旅游景区游客体验管理、旅游景区资源管理与可持续发展、旅游景区标准化管理、旅游景区营销管理、国外旅游景区管理的经验借鉴、中国旅游景区的治理模式。
本书的结构设计，除总前言、后记外，特别设计了“作者寄语”——为教师、学生提供一个全面的教学建议（指南）。在正文中，每章安排了“案例引人”、“引言”、“本章小结”、“本章重要概念”、文后“案例”或“相关链接”及“复习思考题”板块。
本书可供高等学校旅游管理专业学生使用，也可作为中等和高等旅游职业学校的教学、参考用书。
本书还特别配套出版了光盘版教学支持资源（教学课件），具体索取方式详见本书最后一页的“教学支持说明”（教学课件）。
- 第1章 旅游景区概述
- 第一节 旅游景区的概念和类型
- 第二节 有关旅游景区特征的表述
- 第三节 旅游景区在旅游业发展中的重要地位
- 第四节 我国旅游景区的发展历程和管理现状
- 复习思考题
- 第2章 旅游景区产品的特点与构成
- 第一节 旅游景区产品的界定和类型
- 第二节 旅游景区产品的特点
- 第三节 旅游景区产品的构成
- 第四节 旅游景区产品的开发目标
- 第五节 旅游景区产品的生命周期
- 案例：蜘蛛洞与旅游产品
- 复习思考题
- 第3章 旅游景区服务管理
- 第一节 旅游景区接待服务管理
- 第二节 旅游景区解说服务管理
- 第三节 旅游景区商业服务管理
- 第四节 改善我国旅游景区服务管理的对策
- 案例：小孩子的大麻烦
- 复习思考题
- 第4章 旅游景区容量管理
- 第一节 旅游景区容量的概念体系
- 第二节 旅游景区主要容量的测定
- 第三节 旅游景区容量管理的应用
- 案例：预约制度和虚拟技术挽救敦煌莫高窟生命
- 复习思考题
- 第5章 旅游景区项目管理
- 第一节 旅游景区项目设计
- 第二节 旅游景区经营项目选择与价格制定
- 第三节 不同类型旅游景区项目设计的案例研究
- 案例：草堂寺景区的项目设计（部分）
- 复习思考题
- 第6章 旅游景区游客体验管理
- 第一节 体验经济的概念和特征
- 第二节 旅游发展的体验化趋势
- 第三节 游客体验的塑造与强化
- 第四节 体验经济时代下的旅游景区管理
- 案例：平遥古城墙的体验设计（部分）
- 复习思考题
- 第7章 旅游景区资源管理与可持续发展
- 第一节 旅游景区资源管理的必要性和重要性
- 第二节 旅游景区资源管理
- 第三节 旅游景区的可持续发展
- 第四节 旅游景区资源管理与可持续发展
- 案例：黄山：给旅游景点“放假”
- 复习思考题
- 第8章 旅游景区标准化管理
- 第一节 旅游景区标准化管理概况
- 第二节 国际标准质量认证体系ISO和ISO
- 第三节 旅游景区标准化管理现状
- 第四节 旅游景区标准化管理的导入与发展趋势
- 相关链接：英格兰旅游委员会全国景区工作准则
- 复习思考题
- 第9章 旅游景区营销管理
- 第一节 旅游景区营销理念的引入
- 第二节 旅游景区营销管理的一般程序
- 第三节 与旅游景区类型相适应的营销管理
- 第四节 旅游景区营销的前沿动向
- 案例：平遥古城的非常营销
- 复习思考题
- 第10章 国外旅游景区管理经验的借鉴
- 第一节 美国的国家公园管理体系
- 第二节 英国的遗产管理体系
- 第三节 日本的自然公园管理体系
- 相关链接：美国的枟遗产合作伙伴法（草案）枠
- 复习思考题
- 第11章 中国旅游景区的治理模式
- 第一节 中国旅游景区治理模式概述
- 第二节 中国旅游景区治理模式的实证分析
- 第三节 中国旅游景区治理模式的探索
- 相关链接：中国“十一五”期间旅游行业需要重点推进的十项工作
- 复习思考题
- 附录一：中华人民共和国国家标准旅游区（点）质量等级的划分与评定（修订）
- 附录二：旅游景区质量等级评定管理办法
- 附录三：全国文明风景旅游区暂行标准
- 附录四：全国文明风景旅游区暂行标准测评细则
- 参考文献
- 后记
