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旅游心理学


作者:
李娌 范志光
定价:
43.00元
ISBN:
978-7-04-061895-2
版面字数:
300.000千字
开本:
16开
全书页数:
暂无
装帧形式:
平装
重点项目:
暂无
出版时间:
2024-04-03
读者对象:
高等职业教育
一级分类:
旅游大类
二级分类:
旅游管理类
三级分类:
旅游管理

本教材是旅游大类专业新形态一体化教材。本教材以教育部颁布的旅游大类专业目录和专业简介为依据,以“理论够用、能力提升”为编写理念,围绕旅游心理学这一主题,采用理实一体、育训结合的方式组织内容。本教材分为3篇,分别为走近心理学、旅游者心理学和旅游服务心理学。篇下设章,共9章,分别为旅游心理学概述、旅游动机、旅游情感体验、旅游态度、旅游从业者的社会认知、旅游服务的沟通技巧、旅游服务者的能力与人格、旅游服务者的心理健康、旅游服务者的职业伦理。各章设置了“知识链接”“素养园地”“小案例”“小故事”“小测验”等栏目,并在章后设置了课后练习,具有较强的应用性和实践性。

本教材配套建设有丰富的动画资源,可通过扫描书中二维码进行在线学习,在提升学习兴趣的同时,为学习者提供更多自主学习的空间,还附有教学课件。此外,本教材还配有数字课程,可登录智慧职教网站(www.icve.com.cn),在“旅游心理学(课程负责人:李娌)”课程页面在线观看、学习。教师也可利用职教云(zjy2.icve.com.cn)一键导入该数字课程,开展线上线下混合式教学。

本教材可供高等职业院校、职业本科院校和应用型本科院校旅游大类相关专业师生学习使用,还可供相关从业人士参考使用。

  • 前辅文
  • 第一篇 走近心理学
    • 第一章 旅游心理学概述
      • 第一节 旅游心理学的研究对象
      • 第二节 旅游心理学的研究方法
      • 第三节 认知心理学
      • 第四节 旅游心理学的研究意义
  • 第二篇 旅游者心理学
    • 第二章 旅游动机
      • 第一节 动机的基本概述
      • 第二节 旅游的心理需要
      • 第三节 旅游动机与行为
    • 第三章 旅游情感体验
      • 第一节 情绪和情感
      • 第二节 旅游情感
      • 第三节 体验的感觉
      • 第四节 旅游投诉
    • 第四章 旅游态度
      • 第一节 态度的基本概述
      • 第二节 旅游者态度与行为
      • 第三节 旅游者的态度形成与改变
    • 第五章 旅游从业者的社会认知
      • 第一节 社会认知概述
      • 第二节 刻板印象的形成与管理
      • 第三节 旅游从业者的社会认同
    • 第六章 旅游服务的沟通技巧
      • 第一节 人际关系概述
      • 第二节 人际关系的影响因素
      • 第三节 旅游从业人员的沟通技巧
  • 第三篇 旅游服务心理学
    • 第七章 旅游服务者的能力与人格
      • 第一节 能力概述
      • 第二节 人格
      • 第三节 性格
      • 第四节 个性结构与旅游决策
    • 第八章 旅游服务者的心理健康
      • 第一节 心理健康概述
      • 第二节 旅游从业人员的心理问题
      • 第三节 旅游从业人员的心理健康调适方法
    • 第九章 旅游服务者的职业伦理
      • 第一节 旅游伦理概述
      • 第二节 旅游从业人员的伦理规范
      • 第三节 旅游从业人员职业道德
  • 参考文献

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