本教材是旅游大类专业新形态一体化教材。本教材以教育部颁布的旅游大类专业目录和专业简介为依据,以“理论够用、能力提升”为编写理念,围绕旅游心理学这一主题,采用理实一体、育训结合的方式组织内容。本教材分为3篇,分别为走近心理学、旅游者心理学和旅游服务心理学。篇下设章,共9章,分别为旅游心理学概述、旅游动机、旅游情感体验、旅游态度、旅游从业者的社会认知、旅游服务的沟通技巧、旅游服务者的能力与人格、旅游服务者的心理健康、旅游服务者的职业伦理。各章设置了“知识链接”“素养园地”“小案例”“小故事”“小测验”等栏目,并在章后设置了课后练习,具有较强的应用性和实践性。
本教材配套建设有丰富的动画资源,可通过扫描书中二维码进行在线学习,在提升学习兴趣的同时,为学习者提供更多自主学习的空间,还附有教学课件。此外,本教材还配有数字课程,可登录智慧职教网站(www.icve.com.cn),在“旅游心理学(课程负责人:李娌)”课程页面在线观看、学习。教师也可利用职教云(zjy2.icve.com.cn)一键导入该数字课程,开展线上线下混合式教学。
本教材可供高等职业院校、职业本科院校和应用型本科院校旅游大类相关专业师生学习使用,还可供相关从业人士参考使用。